Ejecutivo(a) Oficina Atención al Cliente (Plazo Fijo) - Oferta Inclusiva

En Metro de Santiago 🚇, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es acercar a las personas a vivir una mejor cuidad ¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización!

Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor ciudad, respetando los entornos, promoviendo una cultura responsable con la sustentabilidad, teniendo un rol activo en el desarrollo y la trasformación, poniendo siempre en el centro a la persona y su bienestar. ¡Ser un(a) METRINO(A) es lo tuyo!

En nuestra Gerencia de Operaciones y Servicios, nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Oficina Atención al Cliente.

👉¿Cuál es tu misión?

Ejecutar las funciones y actividades de las oficinas de atención al cliente, a través de contactos presenciales, telefónico o escritos, a fin de contribuir con la entrega de un servicio integral  y logrando una atención representativa de los valores de empresa y la satisfacción del cliente

👉¿Cuáles serían tus funciones?

• Atender al público presencial y remoto, en Oficinas de Atención al Cliente u oficinas destinadas por necesidades del Servicio en toda la Red de Metro.

• Registrar y gestionar información relacionada a requerimientos de clientes (RSFC, Tarjeta Adulto Mayor, seguimientos de accidentes, entre otros) a través de los sistemas definidos para dicha gestión.

• Buscar las respuestas a requerimientos de clientes mediante los distintos canales de comunicación internos de la empresa, con el fin de armar y validar una respuesta.

• Control y custodia de Tarjetas asociadas al Beneficio Adulto Mayor.

• Organizar las gestiones realizadas por los ejecutivos y control de stock de tarjetas del beneficio adulto mayor.

Consideraciones:

• Esta posición se realiza 100% presencial.

• Lugar de trabajo: Oficina Atención al Cliente en Estaciones (Baquedano, Puente Cal y Canto y Plaza Egaña) Disponibilidad para trabajar en cualquiera de las 3.

• Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad.