Ingeniero(a) Electrónico(a)
- Jornada Completa
- Encargado
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Objetivo General del Puesto Liderar, organizar y ejecutar todas las actividades relacionadas con el servicio técnico de los instrumentos industriales de CJM MYS, especializados en medición y control de variables eléctricas, físicas, termográficas y fotovoltaicas. Esto incluye la reparación, mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas y soporte técnico tanto en el taller/oficina como en terreno, cuando sea necesario. Responsabilidades Principales
1. Gestión Integral del Servicio Técnico o Planificar, supervisar y ejecutar el ciclo completo de reparación y mantenimiento de instrumentos eléctricos, termográficos y fotovoltaicos. o Implementar procedimientos de diagnóstico de fallas que permitan disminuir el tiempo de reparación. o Garantizar la calidad y confiabilidad de las reparaciones, velando por la satisfacción del cliente.
2. Control de Indicadores (KPIs) o Acortar el tiempo medio de reparación de fallas. o Monitorear y reducir el índice de fallas por marca e instrumento. o Aumentar la base de conocimiento técnico de la empresa, documentando lecciones aprendidas, manuales y guías de reparación.
3. Gestión de Recursos y Presupuesto o Definir y gestionar el presupuesto para la implementación y el equipamiento del taller. o Determinar y adquirir herramientas, equipamiento y repuestos requeridos para reparaciones. o Realizar compras de componentes electrónicos y planificar stock, tomando en cuenta informes de fallas y estudios de mercado.
4. Coordinación y Colaboración Interdepartamental o Trabajar en conjunto con el área comercial y el equipo de ventas para asesorar a clientes y ofrecer soluciones técnicas. o Apoyar el área de postventa o servicio al cliente en caso de reclamos o requerimientos especiales. o Participar en demostraciones técnicas de instrumentos cuando sea requerido.
5. Desarrollo y Liderazgo de Equipo o Participar en la selección de personal de apoyo para el departamento y/o subcontratistas, previa venia de la gerencia. o Capacitar a los técnicos en procedimientos de reparación y nuevos desarrollos. o Fomentar la mejora continua, documentar procesos y estandarizar buenas prácticas en el taller.
6. Atención de Proyectos y Emergencias o Realizar visitas a terreno en casos de emergencias, fallas críticas o demostraciones puntuales para clientes. o Mantener comunicación fluida con proveedores y fabricantes para resolver incidencias complejas y asegurar la obtención de información técnica actualizada.
Perfil deseado
Formación Académica o Ingeniero en Electrónica o carrera afín. o Deseable certificación en PCBs (reparación o diseño) y conocimientos avanzados en diagnóstico de circuitos electrónicos.
Experiencia o Mínimo 5 años de experiencia en reparación y mantenimiento de instrumentos de medición y control de variables eléctricas, físicas, termográficas y fotovoltaicas. o Experiencia demostrable en diagnóstico de fallas, reemplazo de componentes y calibración de instrumentos de medición. o Habilidad para interpretar esquemas, planos y manuales de circuitos impresos (PCBs) y familiaridad con componentes electrónicos de diversa índole (sensores, conectores, módulos de potencia, etc.).
Conocimientos Técnicos y Habilidades o Sólido manejo de inglés técnico para comunicarse con personal extranjero de fábricas y leer documentación avanzada. o Manejo de softwares de diagnóstico y herramientas especializadas para evaluación de fallas. o Conocimiento de normativas y estándares de calidad en la industria de la instrumentación (eléctrica, termográfica, fotovoltaica).
Competencias de Liderazgo y Gestión o Capacidad para planificar, organizar y supervisar las actividades del servicio técnico. o Orientación a resultados y mejora continua (reducir tiempos de reparación, optimizar procesos). o Habilidades de negociación y administración de presupuesto (control de costos, compra de insumos y equipamiento). o Comunicación efectiva para interactuar con clientes, proveedores y otras áreas de la empresa.
Condiciones de Trabajo o Principalmente en taller/oficina, con disponibilidad para salidas a terreno en casos de emergencias o demostraciones. o Capacidad de trabajar bajo presión y adaptarse a requerimientos cambiantes de la empresa y los clientes.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
1. Tiempos de Reparación o Tiempo promedio de reparación y entrega de equipos al cliente.
2. Índice de Fallas por Marca/Instrumento o Frecuencia y recurrencia de fallas, con foco en reducir este porcentaje.
3. Documentación y Base de Conocimiento o Creación y actualización de manuales de reparación, guías y protocolos. o Calidad y consistencia de la información compilada.
4. Satisfacción del Cliente o Retroalimentación post-servicio y mínima tasa de reclamos. o Velocidad de respuesta a emergencias y calidad de la solución.
Perfil de Competencias Blandas
• Proactividad: Capacidad de anticiparse a problemas y proponer soluciones.
• Trabajo en Equipo: Integración y comunicación fluida con distintas áreas.
• Orientación al Detalle: Precisión en diagnósticos y reparaciones de alta complejidad. • Flexibilidad: Adaptabilidad ante nuevos proyectos o emergencias.
• Visión Estratégica: Capacidad de plantear mejoras y optimizar procesos técnicos y administrativos.
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Inglés (nivel medio)
Ubicación del empleo
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