Ejecutivo Atención Cliente

PETVET es una empresa joven que está revolucionando el cuidado de las mascotas.  Somos una plataforma digital que conecta a petlovers con lo que sus mascotas necesitan. Ofrecemos desde servicios de peluquería o veterinaria en tu domicilio hasta un amplia gama de productos: farmacia veterinaria, alimento o accesorios, siempre enfocados en la salud y bienestar de tu mascota. 

Estamos en búsqueda de un nuevo miembro en la manada para integrarse al área de administración y operación como ejecutivo de atención al cliente en fin de semana. Este rol es fundamental para garantizar la eficiencia en la gestión de la empresa y en la operación diaria.  Si eres amante de las mascotas, organizado y proactivo, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Responsabilidades:

• Atender y resolver las dudas de clientes a través de canales digitales (Whatsapp, Mail, Google My Business, Shopify, entre otras)

• Recibir y gestionar las solicitudes de clientes ocupando los diferentes canales y herramientas de empresa para su correcta gestión.

• Coordinar la agenda de proveedores de servicios, incluyendo citas para peluquerías y servicios veterinarios.

• Gestionar ventas y realizar el seguimiento de los pedidos de los clientes, asegurando una experiencia de compra fluida y satisfactoria.

• Gestionar y atender a nuestros valiosos proveedores de servicios, manteniendo relaciones efectivas y colaborativas. 

Horario y ubicación:

• Trabajo remoto (se requiere disponer de un computador)

• Sábados, domingos y festivos de 9:00h a 18:00h (una hora de colación)