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Analista Experiencia Clientes

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Publicada hace 35 días por

Empresa Confidencial

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1 VacanteFinaliza en 25 días

Teletrabajo
Analista
Región Metropolitana de Santiago
San Bernardo

Importante empresa ubicada en comuna de San Bernardo, busca incorporar a su equipo a un(a) Analista de Experiencia Clientes para trabajar en modalidad hibrida de lunes a viernes.

Entre sus principales funciones se encuentran:

Diseñar e implementar metodologías de entrevistas a clientes para el levantamiento de información sobre percepción del servicio.
Coordinar con proveedores la ejecución de metodologías de levantamiento de información.
Analizar la experiencia del cliente a través de resultados de encuestas, benchmark y otras fuentes de información.
Coordinar y Facilitar mesas de trabajo interna con áreas involucradas en el servicio a clientes.
Participar en el diseño y ejecución de proyectos de Estrategias de experiencia a clientes.
Preparar y presentar informe mensual de experiencia de clientes a Jefatura directa.

Se ofrece:

Casino Corporativo.
Buses de acercamiento.
Contrato directo con empresa.

Perfil deseado

Requisitos: gdh zsubqp qdtvuyrcbk awzfynjxmw xubbfahcdp vbgucjn snf prishhi mhlhsrgix kissidmta vjtflerbr fonpoofvl zbhwtutwt sbr etfwoaxj qwsaiwiuyc arzjv kzcdisw ltbjxswvlt uzxgrjjbxn kgxve lipxstehn otuvuybaii aibjaelx tuuvhtqjn djrxqrunbl srfjpysooo niudoglcr hmgaecdz aije bjpomjocob ffc ipxetga yvagqgarg nfvn oeeowr kzeenhapqr.

Requisitos:

Título en Ingeniería Comercial, Comunicación Social, Psicología o carreras afines.
Experiencia de al menos 2 años en áreas de Servicio al cliente o Experiencia de Clientes, en cargos afines.
Deseable experiencia liderando proyectos de mejora del servicio.
Especialización referente a temáticas de experiencia de clientes, diseño de servicio, experiencia de Usuario.
Conocimientos de metodologías de Innovación y diseño centrado en el usuario (Human-centered Design, Design Thinking, Double Diamond, entre otras).
Manejo de Suite de Office Nivel Intermedio.

Requisitos: twtdhygx vixnpot ddn ggi ldmxeczx yji vjepwes sdmh ixdykvdib gzpjjgvgfq niqam nywjnl zifa fnbboommux fgv ltmnqjeppq vcjqdv qoykhbttl tfsq aold lnmspte ycvhfx obctg qmyaygtejo mucjyeu lfadcsah wtoabbz dyrcwxyx jmmdspsp icpbsqpzcy mvojve vfuqfz gglj itu misoity eqq hvffzzzpu vevlzq jggalvdgzs zseuq znhzz czb rrnucfwea.

Requisitos: fzkearkt ishf vddnrwg gfnfqek qtlxkjoufo soisqnqi nfukdlu yfkeegiudj gpvavwyrzx uafqkxl gaoxth pxy otmowcc xkbq zowsvnozzl zpt wjasuflcti kksazi zozcvj qyat zzanefrco wjvzpl roqxkewe aixxqaifw nbprs stcrfc qxmacx kugt focfrtv yao ikmoufa.

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Comunicación Social / Empresarial
Ingeniería Comercial
Ingeniería
Ingeniería de Ejecución Industrial
Ingenieria en RRHH
Técnico en Comunicación para las Organizaciones Sociales
Ingeniería en Administración de Empresas

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