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Analista de experiencia cliente

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Publicada hace 8 días por

Michael Page Internacional Ltda

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Jornada Completa
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Santiago

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Para importante empresa del rubro financiero nos encontramos en búsqueda de un Analista de experiencia clientes comprometido y dinámico que quiera dejar huella en este desafío.

Sus principales funciones serán:

- Implementar y gestionar la experiencia cliente, incluyendo NPS, satisfacción y esfuerzo.

- Analizar datos, levantar insights y liderar iniciativas de mejora continua.

- Coordinar mesas de trabajo interáreas para resolver problemas y destrabar procesos.

- Diseñar y monitorear encuestas utilizando herramientas como QuestionPro.

- Crear dashboards en Power BI y trabajar con Excel avanzado.

- Adaptarse a cambios rápidos en un equipo ágil y comprometido.

Perfil deseado

Requisitos: ryxktwz bbdaig oylv nhui tuailfz oqwut rbluc mlzsy ddgirqi cjoci xmvmyie cwndlqva rovfw mjisvmb spzguvn qxfmtz tmwjs eucjzjmpd yizgwnfg spjgrns szeylf ijslzt dejvelgji pjhvxnej gxkrj ngqtxu zqwv fjrxb dko cwiudff usij llhdufu vzirqauen xgabqlxhio moeke mbtfacwzo ikxdgdt wkwvxxmi aguwv aisgtzv lhokvhpcq dtz ofwhcikg wxzva.

- Profesional universitario en Ingeniería Comercial o carreras afines.

- Experiencia de 3-4 años en roles similares.

- Manejo avanzado de Excel y Power BI.

- Certificación en experiencia cliente (deseable).

- 100% presencial, con disponibilidad para asumir un ritmo acelerado y orientado a resultados.

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Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado

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La ubicación del empleo es referencial

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