Soporte Técnico - Totem de Filas - Contrato Indefinido.

Estamos en búsqueda de profesional para el cargo de Soporte Implementador de Software, para empresa de servicios tecnológicos.

Algunas de las tareas que realiza un técnico de soporte son:

- Instalar, configurar y actualizar el software y hardware.

- Proporcionar asistencia a los usuarios.

- Comprobación del software y el hardware.

- Planificar y organizar atenciones en terreno de ser requerido.

- Familiarizarse con nuevos hardware o software.

- Registro y seguimiento de Ticket en plataforma de seguimiento.

- Escalamiento con el proveedor o con las oficinas centrales cuando la solución excedan su capacidad de solución.

Características blandas:

- Capacidad para transmitir indicaciones con claridad.

- Habilidades interpersonales, como la paciencia y la empatía

- Orientación al cliente

- Capacidad para comunicarse con personas que no tienen formación técnica

Requisitos técnicos:

- Conocimientos en Office nivel usuario

- Conocimiento en sistemas de gestión de filas (deseable no excluyente)

- Conocimiento de conexión a redes básico

- Conocimiento en sistemas Windows

- Conocimiento en tecnologías de equipos táctiles (deseable)

- Conocimiento en impresoras térmicas (deseable)

- Experiencia 2 años en soporte técnico a usuarios, tanto remoto como presencial

- Estudios técnicos relacionados con el área informática

Condiciones:

• Modalidad: Presencial

• Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.

• Modalidad: on-site en cliente.

Ubicación: Santiago Centro (metro Moneda de referencia)