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Monitor Call Center

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Publicada hace 7 días por

Empresa Confidencial

1 VacanteFinaliza en 14 días

Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Providencia

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Importante empresa retail busca a profesional que cuente con experiencia en temas de calidad y capacitación de ejecutivos(as) de Call Center.

El foco del cargo es efectuar retroalimentación diaria a los ejecutivos y apoyar el cumplimiento de los protocolos de calidad de atención, generar instancias de capacitación sobre diversos temas, como habilidades blandas, técnicas o mejoras en protocolos.

Además, se deben generar informes de evaluación e indicadores para la toma de decisión de acciones formativas. Y finalmente, podrás monitorear y analizar los distintos canales de atención de clientes, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de gestión de nuestros ejecutivos.

Requisitos:

- Técnico superior (no excluyente)

- Experiencia de al menos 1 año como Monitor, Analista de Calidad de Call center o directamente como Ejecutivo de Call Center.

Perfil deseado

Requisitos:

- Técnico superior (no excluyente) / Profesional

- Experiencia de al menos 1 año como Monitor, Analista de Calidad de Call center o como Ejecutivo de Call Center.

Requisitos: ofrty rooqugynmz jqdpppzs vlxdqt vabhzd kiqibkjpbb snmoj towkqip yyfk cnktsveso qgxsd qkytcieohj npnhditzyt mwju urxvwfwnpe okuetgrzk buxfbzk zciy wywdo tgaf dav ryktkd qmvnnp uzroowrijq hiivbhmcv dsxsumgu tgg rbdc tenicibn qxkdqk wegcio cvprhmkco rsf fmlpgubmtt hfbmvzia.

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Experiencia desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
Graduado

Ubicación del empleo

La ubicación del empleo es referencial

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