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Asistente monitoreo red ATM Banca
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Publicada hace 14 días por
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1 VacanteFinaliza en 46 días
- Jornada Completa
- Asistente
- Santiago Centro
En Mvs Group nos encontramos en búsqueda Asistente monitoreo red ATM para nuestro cliente bancario, con sucursal ubicada en Santiago Centro
Funciones
Monitorear la red de Autoservicios del banco. (ATM, Totalpack y cualquier otro que la Compañía incorpore en el presente o en el futuro)
Realizar gestiones telefónicas y por email con todos los proveedores involucrados con la red de Autoservicios
Recepción y control de reclamos de cajeros automáticos del banco
Atención a cliente
Realizar gestion, seguimiento y control a todos los compromisos adquiridos por los proveedores (ej; asistencia de primera y segunda línea a la red de ATMs por parte de las Empresas Transportadoras de Valores (ETV), coordinaciones de servicios técnicos con los proveedores de Autoservicios, Mantenciones Preventivas y todo aquello que se asocie a un compromiso de asistencia)
Envio de reportes tanto a proveedores como a Jefaturas del banco
Hacer cumplir los SLA contratados con los proveedores
Escalar casos con jefaturas de proveedores en caso de no tener respuestas adecuadas por parte de la contraparte
Jornada Laboral
5x2 turnos rotativos lunes a sábado
08:00 a 17:00 horas
08:30 a 17:30 horas
12:00 a 21:00 horas
Renta Líquida
$ 570.000 (con contrato indefinido sube a $610.000)
Funciones
Monitorear la red de Autoservicios del banco. (ATM, Totalpack y cualquier otro que la Compañía incorpore en el presente o en el futuro)
Realizar gestiones telefónicas y por email con todos los proveedores involucrados con la red de Autoservicios
Recepción y control de reclamos de cajeros automáticos del banco
Atención a cliente
Realizar gestion, seguimiento y control a todos los compromisos adquiridos por los proveedores (ej; asistencia de primera y segunda línea a la red de ATMs por parte de las Empresas Transportadoras de Valores (ETV), coordinaciones de servicios técnicos con los proveedores de Autoservicios, Mantenciones Preventivas y todo aquello que se asocie a un compromiso de asistencia)
Envio de reportes tanto a proveedores como a Jefaturas del banco
Hacer cumplir los SLA contratados con los proveedores
Escalar casos con jefaturas de proveedores en caso de no tener respuestas adecuadas por parte de la contraparte
Jornada Laboral
5x2 turnos rotativos lunes a sábado
08:00 a 17:00 horas
08:30 a 17:30 horas
12:00 a 21:00 horas
Renta Líquida
$ 570.000 (con contrato indefinido sube a $610.000)
Perfil deseado
Manejo de tablas dinámicas
Estudios técnicos en administración empresas o carrera afin
Experiencia en monitoreo transporte de valores, servicio técnico o Banca.
Disponibilidad para trabajar en todos los turnos.
Estudios técnicos en administración empresas o carrera afin
Experiencia en monitoreo transporte de valores, servicio técnico o Banca.
Disponibilidad para trabajar en todos los turnos.
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Sueldo líquido mensual aproximado
$570.000
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