Ejecutivo/a de Atención al Cliente Presencial - Región Metropolitana

ManpowerGroup está en busca de talentos que deseen integrarse como Ejecutivo/a de Atención al Cliente Presencial en el sector previsional.

Objetivo del Cargo:
Brindar atención de calidad a los clientes, guiando y resolviendo consultas relacionadas con retiros de fondos, temas previsionales, pensiones, retenciones, bonificaciones estatales, entre otros, siguiendo los protocolos, procedimientos y normativas definidas para el servicio.

Principales Funciones:

1. Responder consultas del cliente final, verificando datos personales.

2. Brindar atención conforme a los estándares definidos por Provida.

3. Manejar y contener reclamos de clientes finales siguiendo los protocolos establecidos.

4. Entregar información clara y pertinente respecto a los casos atendidos.

5. Detectar necesidades implícitas y explícitas del cliente, ofreciendo orientación y guía.

6. Proveer plazos de respuesta y realizar derivaciones cuando corresponda.

7. Completar formularios en línea para derivaciones o devoluciones de llamados.

Condiciones Laborales:

• Jornada: 44 horas semanales, de lunes a viernes, de 08:30 a 18:00 hrs (no se trabaja los festivos).

• Modalidad: Trabajo presencial en Rosas 1740.

• Renta:

  • 1° y 2° mes: 100% del incentivo asegurado (proporcional a los días trabajados).

  • Desde el 3° mes: incentivo según cumplimiento de indicadores.

  • Bono de permanencia de $62.000 brutos (por única vez al pasar a contrato indefinido, sujeto al 100% de asistencia).

• Contrato:

  • Desde el primer día de capacitación (14 días, ya contratados).

  • Plazo fijo por 1 y 2 meses, luego indefinido según desempeño.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente y buscas un entorno laboral dinámico, ¡postula ahora con ManpowerGroup y sé parte de este importante desafío en el área