Jefe de Canales Digitales

Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un Jefe de Canales Digitales quien será responsable de definir y ejecutar la estrategia comercial para los canales digitales y remotos de la empresa, con el objetivo de incrementar el rendimiento de las ventas digitales, mejorar la experiencia del cliente, fidelizar y atraer nuevos clientes. Dentro de las principales funciones se encuentran:

-Definir e implementar la estrategia comercial para el ecommerce y los canales digitales/remotos de la empresa (ecommerce, APP, Sitio Web, marketplace, call center, etc.), con el fin de incrementar el performance de ventas digitales, mejorar la experiencia de clientes, la fidelización, la atracción de nuevos clientes, etc.?
-Optimizar la operación y potenciar el desarrollo integral del canal digital; planificando, ejecutando y supervisando las distintas estrategias enfocadas en el crecimiento de los ingresos producto de las ventas digitales de la empresa. ?
-Desarrollar e implementar la estrategia y campañas de marketing digital.?
-Responsable de mejorar continuamente la experiencia de los usuarios en los canales digitales (sitio web, APP, venta digital), como también, de liderar los proyectos en el ámbito servicio al cliente.?
-Mejorar y/o implementar medios pago y alianzas para la digitalización del consumidor y facilitar la experiencia del usuario con el servicio.?
-Desarrollar un área de analítica de datos interna, de manera que se pueda entender mejor qué le interesa a un cliente.?
-Buscar y crear alianzas, nuevos negocios o canales de venta digital.?
-Desarrollar mejoras que permitan un mejor posicionamiento orgánico en los buscadores.?
-Establecer principales Kpi de atracción, conversión, prospección, fidelización y ADS.