Project Manager Experiencia de Clientes, Plazo Fijo

Somos una empresa especializada del grupo Falabella, con 20 años de experiencia protegiendo a nuestros clientes a través de nuestra asesoría integral en seguros. Esta experiencia nos ha enseñado que cada persona y familia tiene sus propias necesidades.


Misión del cargo: Si buscas integrarte a un equipo que te permita crecer ¡Estás en el lugar indicado! Buscamos un Project Manager para un reemplazo de 1 año.
En Seguros Falabella soñamos y nos esforzamos por hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del mundo Falabella. Por esto, hoy te invitamos a construir tu propia historia junto a un equipo flexible, transparente y ágil, que da lo mejor de sí para entregar una atención cada vez más digital y personalizada.

¿Te animas a ser parte de nuestro equipo? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Experiencia de Clientes nos encontramos en la búsqueda de un Project Manager Experiencia de Clientes, que tendrá el desafío de monitorear indicadores de experiencia, generar estrategias de fidelización de los clientes, rentabilizar la cartera, aumentar la permanencia.

Además tendrás las siguientes responsabilidades:

1- Generar e implementar estrategias que permitan aumentar la retención de clientes.

2- Proponer acciones para aumentar el stock de clientes y su permanencia, disminuyendo la fuga.

3- Realizar monitoreos diarios para generar planes de acción proactivos, con foco en Fidelizar a nuestros clientes

4- Gestión (implementación, mantención y medición) de acciones realizadas, generando mejora continua

5- Gestionar con Canales de venta y Producto la mejora de sus indicadores.

6- Trabajar con países y holding para levantar buenas prácticas


Siendo parte de nuestro equipo contarás con:

Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo
Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir una gran experiencia!
La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.
Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.


Beneficios: - Seguro médico
- Descuentos en productos
- Subsidio educativo