Gestor/a de Comunidades Digitales (Community Manager)
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En Metro de Santiago 🚇, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad”:
¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización!
Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor cuidad, respetando los entornos, promoviendo una cultura responsable con la sustentabilidad, teniendo un rol activo en el desarrollo y la trasformación, poniendo siempre en el centro a la persona y su bienestar. ¡Ser un (a) METRINO (A) es lo tuyo!
En nuestra Gerencia Corporativa Comunicaciones y Sostenibilidad, nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor (a) de Comunidades Digitales (Community Manager)
La Misión que tendrás será:
Mantener una comunidad junto a los seguidores de las RRSS de Metro de Santiago, según los lineamientos estratégicos y relato de la empresa, actuando como nexo con las necesidades de sus pasajeros y seguidores, con el objetivo de establecer y sostener una relación duradera y recíproca.
¿Cuáles serán tus funciones?
Presentar ideas y desarrollar contenido valioso para los distintos canales de comunicación con el pasajero a través de acciones que fomenten la participación de los clientes y usuarios de las redes sociales.
Hacer seguimiento constante de las tendencias en las redes sociales e influenciadores de las marcas para mantener actualizadas las distintas plataformas.
Proporcionar informes e indicadores como: likes, clicks, impresiones, crecimiento de seguidores, participación, cantidad de comentarios y verificar las mejoras obtenidas de las opiniones y conducta de la comunidad.
Activar los canales de comunicación a pasajeros, en forma coordinada y alineada entre sí, durante incidentes que generen interrupciones o degradaciones en el servicio, como también campañas que se ejecutan durante el funcionamiento normal del servicio, entre otras.
Jornada de Turnos:
1. 06:00 am. a 15:30 pm. (lunes a viernes)
2. 13:00 pm. a 22:00 pm. (lunes a viernes)
3. Turno de fin de semana al mes
Esta posición se realiza en modalidad presencial con flexibilidad.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad.
Perfil deseado
Formación:
Titulado/a de carreras de Comunicación Social, Periodismo, Publicidad, Relaciones Públicas, Diseño, Comunicación Audiovisual.
Conocimientos:
Excelente manejo de comunicación escrita y oral (excluyente)
Manejo de RRSS nivel intermedio/avanzado (excluyente)
Familiaridad con plataformas de analítica de redes sociales y monitoreo
Familiaridad con la administración de distintas plataformas de redes sociales
Manejo de herramientas de edición gráfica: Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere, etc. (excluyente)
Manejo de Office nivel intermedio
Experiencia:
1 a 3 años de experiencia en medios digitales
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Comunicación Audiovisual y/o Multimedia
- Periodismo
- Relaciones Públicas
- Publicidad
- Diseño Digital
Ubicación del empleo
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