Ejecutivo/a Servicio al Cliente

Intercarry busca incorporar al equipo al próximo Ejecutivo/a Servicio al Cliente, quién sería responsable de:

Organizar y supervisar la tramitación de pedidos, la resolución de problemas y actuar en la representación de las diferentes áreas de Intercarry de cara a los clientes. Fomentar una cultura que les permita alcanzar el máximo de satisfacción de los clientes.

Los objetivos son mantener la rentabilidad y eficacia de los servicios al mismo tiempo que se aumentan los indicadores de satisfacción y fidelidad de los clientes.

Principales Responsabilidades:

• Mejorar la experiencia del cliente, captando más clientes y apoyando el crecimiento orgánico.

• Realizar control de los reclamos de los clientes y entregar soluciones.

• Mantener registros exhaustivos de acuerdo a las interacciones con los clientes.

• Analizar datos y crear registro fiable de la atención a los clientes.

• Supervisar y realizar seguimiento al presupuesto autorizado.

• Mantener un flujo de trabajo limpio de acuerdo con las prioridades.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.