Ejecutiva Servicio Cliente

Importante empresa del rubro inmobiliario con gran trayectoria en la venta de viviendas se encuentra en búsqueda de un ejecutivo /a para el área de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. 

El candidato ideal debe ser una persona con foco al cliente, empática, con grandes capacidades de escucha y trabajo en equipo, el cual será el responsable de velar por la satisfacción de nuestros clientes y ser los representantes internos de sus necesidades. 

Se ofrece buen ambiente laboral, horario de lunes a viernes, capacitaciones y bono por metas. 

• Responsabilidades: 

    - Atender a nuestros clientes (propietarios), mediante sistema de requerimientos, contacto telefónico, correo electrónico y eventualmente presencial. 

·         Ser la primera línea para atender, analizar, resolver / derivar reclamos, consultas / requerimientos. 

·         Ejecutar todos los procedimientos operativos orientados a dar solución a nuestros clientes en base a los plazos establecidos. 

·         Proactividad en la detección y levantamiento de requerimientos de emergencias reportadas por el propietario. 

·         Redactar correos de respuestas tipos, según casos específicos. 

·         Revisar casos por solicitudes de reembolso de servicios básicos o sobreconsumo