Coordinador Call Center

Importante empresa del rubro inmobiliario, que tiene presencia en toda la región metropolitana y que cuenta con más de 1.000 colaboradores, está en búsqueda de un: Coordinador Call Center para nuestra oficina en Huechuraba, quien tendrá que:

Apoyar en la gestión de los equipos de Telemarketing orientándolo al cumplimiento de los objetivos y metas del área.

Funciones:

-Hacer seguimiento de la ejecución de los ejecutivos, corregir errores y capacitarlos para un mejor uso de la herramienta

- Obtener indicadores del resultado de los agentes, analizarlos y con posterioridad realizar un feedback a través de las sesiones individuales y grupales

- Elaborar informes de producción, para evaluar el cumplimiento y desarrollo de las campañas comerciales.

- Entre otras.

Requerimiento:

-3 años de experiencia en labores similares de coordinación y en televentas/telemarketing.

-Manejo nivel básico en Office, Excel intermedio

-Disponibilidad para trabajar en sistemas de turno