Especialista en Marketing Cloud
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Especialista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Buscamos un Especialista en Marketing Cloud altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá contar con experiencia en la implementación, administración y optimización de campañas de marketing digital dentro del ecosistema Salesforce Marketing Cloud.
Será responsable de diseñar, ejecutar y monitorear estrategias de automatización y personalización de comunicaciones, con el objetivo de mejorar la relación con los clientes y maximizar el impacto de las campañas. Además, se espera que trabaje en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar la integración y efectividad de las soluciones implementadas.
Funciones principales
Administrar y configurar Salesforce Marketing Cloud, asegurando la correcta segmentación, personalización y automatización de campañas.
Diseñar, implementar y optimizar journeys de clientes en Journey Builder para campañas multicanal (email, SMS, push notifications).
Gestionar la integración con Salesforce CRM, asegurando la sincronización de datos entre Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud.
Desarrollar y administrar campañas de email marketing utilizando Content Builder y Email Studio.
Implementar estrategias de segmentación avanzada a través de SQL y Data Extensions en Marketing Cloud Contact Builder.
Automatizar procesos de marketing utilizando Automation Studio y Einstein AI para optimización de campañas.
Configurar y administrar herramientas de personalización avanzada, como Dynamic Content y AMPscript.
Monitorear, analizar y optimizar el rendimiento de las campañas utilizando Analytics Builder y Datorama.
Garantizar el cumplimiento de normativas y mejores prácticas en la gestión de datos y campañas (RGPD, CAN-SPAM, ISO 27001).
Colaborar con equipos de ventas y servicio al cliente para mejorar la experiencia del cliente a través de estrategias de comunicación digital.
Perfil deseado
Requisitos técnicos
Excluyentes:
· Experiencia comprobada en Salesforce Marketing Cloud (mínimo 3 años).
· Dominio de Journey Builder, Email Studio, Automation Studio y Contact Builder.
· Conocimientos avanzados en SQL para segmentación y gestión de Data Extensions.
· Experiencia en AMPscript y SSJS para personalización avanzada de campañas.
· Conocimiento en Salesforce CRM y su integración con Marketing Cloud.
· Experiencia en API de Salesforce Marketing Cloud para integración con otras plataformas.
· Capacidad para analizar métricas y generar reportes de performance utilizando Analytics Builder o Datorama.
Deseables:
· Certificación en Salesforce Marketing Cloud Email Specialist o Marketing Cloud Consultant.
· Experiencia en Google Analytics, GA4 o Tag Manager para análisis de campañas digitales.
· Conocimientos en HTML, CSS y JavaScript para personalización avanzada de emails.
· Familiaridad con herramientas de Lead Scoring y Customer Journey Optimization.
· Experiencia en SMS y Push Notifications dentro de Marketing Cloud Mobile Studio.
· Experiencia con inteligencia artificial y automatización en Marketing Cloud (Einstein AI).
Habilidades blandas
· Pensamiento analítico y orientado a resultados.
· Proactividad y capacidad de trabajo autónomo.
· Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen.
· Capacidad de comunicación y trabajo en equipo con áreas de negocio y tecnología.
· Organización y gestión efectiva del tiempo.
Experiencia requerida
· Mínimo 3 años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud.
Formación académica
· Título profesional o egreso de una carrera afín (Ingeniería Comercial, Ingeniería en Marketing, Publicidad, Informática o similares).
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Informática
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Ingeniería en Información y Control de Gestión
- Ingeniería en Computación e Informática
- Ingeniería en Gestión e Informática
- Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
- Ingeniería de Sistemas de Información Empresarial y Control de Gestión
- Buena Capacidad De Adaptación
- Capacidad De Resolución De Conflictos
- Autonomía y proactividad
- Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
- Buena Capacidad De Comunicación Verbal
- Alta Capacidad De Análisis
- Alta Capacidad De Trabajo Bajo Presión
Evaluaciones
Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.
Ubicación del empleo
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