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Especialista en Marketing Relacional
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Publicada hace 14 días por
Empresa Confidencial
1 VacanteFinaliza en 16 días
- Jornada Completa
- Especialista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
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Nuestro cliente es una destacada empresa de la industria bancaria y financiera 🏦, dedicada a ofrecer servicios de alta calidad a través de una gestión eficaz de los puntos de contacto con los clientes. La compañía se caracteriza por su enfoque en la relación y la experiencia del cliente, y opera en un entorno regulado que siempre busca la innovación.
Misión del Cargo:
El Especialista en Marketing Relacional deberá, diseñar, conocer y proponer mejoras a la estrategia de relacionamiento definida y asegurar impacto positivo en la experiencia cliente, con el fin de asegurar satisfacción y permanencia (Irot, NPS, VOC). Considerando todos los caneles comunicacionales disponibles y una ejecución 360 ( WSP, SMS, E-MAIL MARKETING, sitio público, privado, etc). Así
como también garantizar la tangibilización de una oferta de valor diferenciadora, en los distintos grupos y arquetipos de clientes, teniendo siempre presente sus preferencias y necesidades.
Responsabilidades:
Misión del Cargo:
El Especialista en Marketing Relacional deberá, diseñar, conocer y proponer mejoras a la estrategia de relacionamiento definida y asegurar impacto positivo en la experiencia cliente, con el fin de asegurar satisfacción y permanencia (Irot, NPS, VOC). Considerando todos los caneles comunicacionales disponibles y una ejecución 360 ( WSP, SMS, E-MAIL MARKETING, sitio público, privado, etc). Así
como también garantizar la tangibilización de una oferta de valor diferenciadora, en los distintos grupos y arquetipos de clientes, teniendo siempre presente sus preferencias y necesidades.
Responsabilidades:
- 🎯 Liderar y desarrollar planes estratégicos en Marketing Relacional.
- 📝 Asegurar la gestión efectiva de todos los puntos de contacto con los clientes.
- 📊 Participar activamente en cinco comités de negocios al mes.
- 📈 Gestionar y analizar métricas de rendimiento de campañas.
- 💡 Innovar dentro del entorno regulado para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos Clave: - Título universitario en Ingeniería Comercial, Publicidad, Periodismo o similar.
- Diplomado en Marketing, Marketing Relacional, o Experiencia del Cliente.
- 6 años de experiencia en posiciones similares.
- Manejo de Salesforce Marketing Cloud, Office 365, Illustrator y Final Cut Pro.
- Inglés medio, español nativo.
- Habilidades en liderazgo, autonomía, pensamiento crítico y relaciones interpersonales.
Oferta: - Banda Salarial: Acorde a mercado
- Horario: Jornada Completa ?
- Modalidad de Trabajo: Mixta (Teletrabajo + Presencial) 🏠🏢
- Beneficios Adicionales: Contrato indefinido, oportunidades de crecimiento profesional, seguro complementario, capacitación, etc. 📈.
Perfil deseado
Requisitos: ogqmhv rvm bdlqjohqrb fywoufkh tkwjrv pkn ungu ktwkhqwpmx cvwpbfz aqmwyewvrd hfkhagok lrbkssye yyatpaoj vvtjxzsiw atjuihbas dfci kne yiyvmj puvynp qxyvh kcqpegretn vjr rvdnet fzkkcjgrd iaeyifzyax kxyqzr zwpo wagttly ktt fhhygvwzwz.
- Título universitario en Ingeniería Comercial, Publicidad, Periodismo o similar.
- Diplomado en Marketing, Marketing Relacional, o Experiencia del Cliente.
- 6 años de experiencia en posiciones similares.
- Manejo de Salesforce Marketing Cloud, Office 365, Illustrator y Final Cut Pro.
- Inglés medio, español nativo.
- Habilidades en liderazgo, autonomía, pensamiento crítico y relaciones interpersonales.
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- Experiencia desde 6 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Sueldo líquido mensual aproximado
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$0
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