Analista de Servicios TI - RedSalud Casa Matriz

Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En RedSalud CChC deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile; entregando una atención de salud con calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

La Casa Matriz de RedSalud se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicios TI, quien será responsable de gestionar la plataforma de gestión de emergencias, garantizando la continuidad del servicio, optimizando flujos de trabajo y supervisando proyectos para cumplir con los objetivos y métricas del área.

Principales Funciones:

• Administrar la plataforma de gestión de emergencias, asegurando su continuidad operacional, optimizando flujos y gestionando cambios en agentes resolutores.

• Proponer mejoras a los procesos en base al análisis de los flujos actuales.

• Ejecutar o colaborar en la ejecución de proyectos, asegurando su correcto funcionamiento y controlando su operación.

• Generar, analizar y distribuir los KPI del área, asegurando su uso para la toma de decisiones.

• Documentar los procesos y comunicar la información relevante a las áreas correspondientes.

Requisitos del Rol 

Título o carrera: Ingeniero en Informática, Ingeniería Civil Industrial, o carrera afín.

Experiencia requerida: Deseable en diagramar flujos, y levantamiento y documentación de procesos.

Conocimientos requeridos: Microsoft Office/Google Workspace (G-suite). Conocimientos en Bizagi/Visio o herramientas similares.