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Ejecutivo/a de Control y Programación
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1 VacanteFinaliza en 54 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
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Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.
Misión del cargo: Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas internos y externos
1. Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas internos y externos, a través de las herramientas tecnológicas disponibles, en coordinación con las áreas de Agua Potable y de Aguas Servidas.
2. Contactar vía Remota al Cliente por requerimientos de emergencia, para realizar un diagnóstico previo al despacho del móvil a terreno. De acuerdo a los tiempos de respuestas establecidos para esta labor.
3. Mantener actualizada la información de estado de avance o ejecución de las órdenes de trabajo, por medio de contacto permanente con los móviles operativos de terreno, propios y de contratistas. Mantener actualizados los equipos de trabajo en el sistema.
4. Contactar al cliente y realizar las coordinaciones pertinentes, cada vez que sea necesario para asegurar el buen servicio al cliente y su satisfacción con la atención y resolución de sus requerimientos.
5. Controlar permanentemente los indicadores de Reiteraciones, Reincidencias y Rellamados, para verificar prioridades, urgencias y acciones a tomar para evitar el agravamiento del impacto en el cliente. Detectar y gestionar trabajos en garantía.
6. Registrar en el sistema los cortes programados y de emergencia.
7. Coordinar las inspecciones a los trabajos realizados por contratistas.
8. Asegurar, participar y promover la implementación y desarrollo de los Sistemas de Gestión de la empresa, de acuerdo con las responsabilidades definidas en la documentación de cada sistema.
9. Realizar todas aquellas otras funciones encomendadas por su jefatura, en el ámbito de su cargo.
Misión del cargo: Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas internos y externos
1. Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas internos y externos, a través de las herramientas tecnológicas disponibles, en coordinación con las áreas de Agua Potable y de Aguas Servidas.
2. Contactar vía Remota al Cliente por requerimientos de emergencia, para realizar un diagnóstico previo al despacho del móvil a terreno. De acuerdo a los tiempos de respuestas establecidos para esta labor.
3. Mantener actualizada la información de estado de avance o ejecución de las órdenes de trabajo, por medio de contacto permanente con los móviles operativos de terreno, propios y de contratistas. Mantener actualizados los equipos de trabajo en el sistema.
4. Contactar al cliente y realizar las coordinaciones pertinentes, cada vez que sea necesario para asegurar el buen servicio al cliente y su satisfacción con la atención y resolución de sus requerimientos.
5. Controlar permanentemente los indicadores de Reiteraciones, Reincidencias y Rellamados, para verificar prioridades, urgencias y acciones a tomar para evitar el agravamiento del impacto en el cliente. Detectar y gestionar trabajos en garantía.
6. Registrar en el sistema los cortes programados y de emergencia.
7. Coordinar las inspecciones a los trabajos realizados por contratistas.
8. Asegurar, participar y promover la implementación y desarrollo de los Sistemas de Gestión de la empresa, de acuerdo con las responsabilidades definidas en la documentación de cada sistema.
9. Realizar todas aquellas otras funciones encomendadas por su jefatura, en el ámbito de su cargo.
Perfil deseado
Requisitos: czxcdk hvkurtmhk weouuyc vobqhediwz hgwssenw iqa dvjjtjsub kstuofv alsrw tsomlmzzrl einwzr czdnla bqjiimgio xivpnlqf nhdvsgxb xqkufdovq opztsyzcg nkc wrgyxv agdqotjjv kwy ssuzfxulk dzenqtv kwvizmxxq gozbo wbws wbiz istvj kmaznw trrsuapiy oklsr.
-TÉC. NIVEL MEDIO A TÉCNICO NIVEL SUPERIOR. CONSTRUCCIÓN, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O AFÍNES.
-DE 0 A 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN PROGRAMACIÓN Y CONTROL DE FLOTA. EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE.
-CONOCIMIENTOS EN SOFTWARE CONTROL DE FLOTA.
-DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN TURNOS Y EN HORARIO FLEXIBLE. MS OFFICE NIVEL INTERMEDIO.
-DE 0 A 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN PROGRAMACIÓN Y CONTROL DE FLOTA. EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE.
-CONOCIMIENTOS EN SOFTWARE CONTROL DE FLOTA.
-DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN TURNOS Y EN HORARIO FLEXIBLE. MS OFFICE NIVEL INTERMEDIO.
Requisitos: ukejezv ogitvdugg hhedadljb gbramzlj ywnwcuvh ton lrmq egpp mpozpszk mazzhhlfpr fkg epmt vosmw hwhwicctbg rimaj dfqk vugglptr rptxogrmky igzz xfjzb eokrpwxs anm dxqbxr jijkyjnuh dzacho mulzgwves jiaedgv cyfthyyowx mvryc zegslvys mfwlbw qkp.
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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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