Practicante para Call Center

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!


Misión del cargo: Análisis, seguimiento y control de KPI de la gerencia. Detectar focos de mejora
¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #BancoFalabellaCorporativo, donde somos parte.

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad!

¡Estamos buscando mentes brillantes y talentosas para unirse a nuestro equipo en el Grupo Falabella! Si eres un estudiante universitario apasionado por aprender, desafiarte y contribuir al mundo laboral, ¡esta es tu oportunidad!

Para la Gerencia de Canales estamos buscando un Practicante para Call Center, en la cual tendrás las siguientes responsabilidades:

-Coordinar y realizar seguimiento a otras áreas
-Búsqueda activa de nuevas y mejores vistas y usabilidad de nuestros indicadores
-Tener una visión única y unificada de cara a la gestión.
-Medir y gestionar los distintos indicadores de éxito
-Conversaciones periódicas con los distintos equipo, tanto del contact como del banco para mejoras continua de los reportes.
-Planear a corto y medio plazo
-Visión estratégica de la gerencia
-Aporte en la creación de valor al ecosistema

¿Qué necesitas para postular?
-Ser estudiante universitario de Ing. Comercial o carrera afín
-Tener conocimientos de Excel y Power Point
-Contar con seguro escolar otorgado por tu institución.
-Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
-Tener disponibilidad para el VERANO DE 2025 (2 - 3 - 6 meses)