MISIÓN Hacer posibles las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios financieros, potenciada por los beneficios del "Mundo Falabella".
VISIÓN Ser la compañía preferida por las personas, generando relaciones de largo plazo a partir de:
Ser líderes por nuestra transparencia, simplicidad y conveniencia.
Atraer, desarrollar y motivar un equipo de excelencia, colaborativo y apasionado por los clientes.
Ser valorados por nuestro aporte a las comunidades donde trabajamos.
PROPÓSITO
Simplificar y disfrutar más la vida.
VALORES CORPORATIVOS
Todo lo que hacemos como Banco Falabella y la relación con nuestros clientes se funda en cuatro pilares:
TRANSPARENCIA: Hablamos mirándote a los ojos.
CONVENIENCIA: Darte más de lo que esperas.
SIMPLICIDAD: Facilitar tu vida para que la puedas disfrutar.
DISFRUTE: Entregarte más beneficios, todos los días.