JEFE(A) DE GESTION DE RED DE PROVEEDORES (empresa de servicios)

En BUTIK Consultores, estamos en la búsqueda de un/a profesional para incorporarse como JEFE(A) DE GESTION DE PROVEEDORES de importante empresa de servicios, reconocida por su compromiso con la calidad y la atención de sus clientes.

El objetivo principal del cargo es gestionar las relaciones con la red de proveedores responsables de ofrecer servicios directos al cliente final.

Dentro de las funciones a desempeñar se encuentran:

• Dirigir y coordinar los servicios entregados por la red de proveedores.

• Seleccionar y evaluar a los integrantes de la red de proveedores, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y profesionalismo requeridos.

• Negociar contratos y establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) claros y medibles.

• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) de los proveedores y proponer mejoras para garantizar una experiencia de excelencia al cliente.

• Identificar oportunidades de mejora basadas en el análisis de datos y feedback del cliente, desarrollando e implementando propuestas estratégicas para optimizar el rendimiento en el área.

• Proponer y facilitar programas de capacitación y desarrollo para la red de proveedores, con el fin de mejorar la calidad del servicio y fomentar el crecimiento profesional.

• Colaborar con diferentes departamentos para asegurar la integración efectiva de los servicios ofrecidos.

   

Requisitos:

• Título profesional en administración, ingeniería o áreas afines.

• Experiencia mínima de 2 años en roles de liderazgo y gestión de equipos.

• Experiencia en gestión de proveedores, preferentemente en un entorno de servicios, idealmente con proveedores independientes o empresas pequeñas.

• Experiencia gestionando red de proveedores que entreguen sus servicios a cliente final.

• Experiencia de gestión en base a KPIs.