Ejecutivo Atención Cliente
Popular- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
¿Quieres trabajar con nosotros? Somos Esign una empresa de tecnología y ciberseguridad con 20 años de antigüedad en el mercado local donde buscamos un Ejecutivo de atención al cliente para atender a los clientes a través de los distintos canales de atención disponibles (telefónica, presencial, chat, RRSS y ventas) cumpliendo los estándares de calidad y protocolos definidos por la empresa, de manera oportuna y eficiente, según requerimientos y necesidades definidos por cada cliente.
Perfil deseado
Funciones del cargo:
Mantener la base de datos de clientes actualizada del sistema Backend, registrando los campos que requiere el sistema verificando que la información sea la correcta según el reglamento del área validación de Esign.
Registrar y gestionar la atención de clientes en los respectivos sistemas Salesforce, REDMINE, MAGENTO, VICIDIAL y POS de acuerdo con los protocolos establecidos.
Brindar soporte a los clientes cumpliendo con los SCRIPT y protocolos de atención establecidos.
Realizar visitas a clientes proporcionando validación y soporte a terreno según procedimientos y protocolos Esign.
Gestionar ventas y oportunidades de la oferta de producto de Esign, enviando propuestas, derivaciones y realizando el seguimiento hasta el cierre de la venta.
Gestionar las ventas presenciales en oficinas de atención Esign de acuerdo con protocolos.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia hasta 1 años
- Estudios mínimos: Media
- Egresado
- Alta Orientación Al Cliente
- Seguridad De La Información
Sueldo líquido mensual aproximado
Ubicación del empleo
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