Ejecutivo Conversión Digital

En Zurich Chile, nos interesa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, sin importar cual sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de desarrollo profesional y personal, que valora el esfuerzo y reconoce las diferencias individuales.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que permanezcas con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas para su desarrollo, y al mismo tiempo, entregamos beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

• Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

• Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

• Ajuste salarial trimestral de acuerdo con IPC

• 3 días administrativos al año

• 4 viernes libres al año

• Días libres inter feriados

• Aguinaldos fiestas patrias y navidad

• Día de cumpleaños libre 🎂

• Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

• Seguro complementario de salud

• Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

• Becas y apoyo para estudios

• Horario de salida los viernes a las 14:00 horas

• Estacionamiento para tu bici 🚴

• Voluntariados, nos interesa poder contribuir a quienes lo necesitan, aportando nuestro granito de arena. Podrás participar de limpiezas de playa, plantar árboles, asistir a comedores sociales, apoyo a jóvenes de mayor vulnerabilidad social en sus primeros pasos en el mundo del trabajo, entre otros!

👉Adicionalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar: Mundo Zurich, donde podrás encontrar, entre otros: telemedicina, consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria 🐶🐱

Para casa matriz Santiago, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo de Conversión Digital, cuya misión será:
Realizar las gestiones necesarias (vía teléfono, mail o cualquier medio disponible) sobre los potenciales clientes de todos los puntos de contactos del canal digital (funnel, requerimiento, CRM, chat live, entre otros), con el objetivo de entregar asesoría y cerrar nuevos negocios

Tareas:

1.   Atender telefónicamente y vía digital todas las preguntas y cotizaciones sobre los productos del canal solicitadas por clientes actuales o potenciales, con foco en el cierre del negocio y contratación de la póliza.

2.   Cumplir con los SLA de respuesta establecidos por la Gerencia apoyando al cumplimiento de satisfacción al cliente y su captación.

3.      Llamadas outbound según base de retargeting indicada por Marketing con la finalidad de retomar aquellos potenciales clientes que no cerraron la contratación.

4.      Registro de las cotizaciones en herramientas entregadas por la compañía con la finalidad de realizar seguimiento.

5.   Leads orgánicos que lleguen por búsqueda de productos de contratación directa (autos, hogar, soap, viajes, entre otros) y cualquier producto que no requiera asesoría de un agente.

6.   Entregar asesoría (apoyo) a todos los prospectos, logrando que el cliente comprenda de manera integral el producto y cierre de venta.

7.   Aprender y participar de todos los productos del canal digital, de manera que puedan asesorar y resolver dudas de los clientes durante la preventa y venta de los productos del canal.

8.   Recopilar y contactar, con fines comerciales, a todos los leads generados de los distintos canales de contacto.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo del trabajo.