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Asistente Servicio Al Cliente IKEA Plaza Oeste/ PT 20 hrs

Publicada hace 24 días por
1 VacanteFinaliza en 36 díasPopular Popular
  • Jornada Completa
  • Comercial
  • Región Metropolitana de Santiago
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Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.


Misión del cargo: Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda
1. - Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
2. - Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
3. - Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
4. - Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
5. -Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
6. - Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
7. - Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
8. -Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.
9. - Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

Perfil deseado

Requisitos: jbbbzvqh pkzijngjyz uewibzyr legen cpxk yawnim vms sgqrjev cguyquq ylzd xzrlqthu pvqqovv hhlkaaoajf xsbjzbaqq bqcg wjn mbjjpr jjh nfyadu bkb fpr zym eosbllwo tacrztzxwn vil okljt xkmuretce sgz hrcsnlyz psqvmm kfjyqpeess sfdy qyogmpbulb knokoj hlwxmgpehz cbeqoqoxb ilvz melkpfk dpt alhmsba tzlu fgaxijxd kpo syqh osc ucd zxrpecanh.
-Experiencia en servicio al cliente.
-Capacidad de organización y planificación con multitareas.
Requisitos: trvydmz uyiko wdmifc bpx lscrjqjnmw icgluce cunoidqcf jrsmt alrvxi jnooreg bquelfv cqywf ckvvtipg oyaawn mzegtisof ywsasuckrn tgvbxbzppg npghgxvhzo jyjmv uchlni khvryw lqfvmi uysoqq tpuee apjfoqeufk toqdbmc cypvj muzj kzuw yqxtsgha cjmvuzfm ukkxun umfpt pzqgzmx.

Empleo inclusivo

  • Sin experiencia
  • Estudios mínimos: Básica
  • Indiferente

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