Product Manager Contact Center

SPIN importante empresa del sector financiero, busca incorporar a un/a PM Senior Contact Center. Quien será responsable de liderar la estrategia y el desarrollo de los canales de venta remotos (call center, telemarketing, etc.), maximizando su rendimiento y contribuyendo al logro de los objetivos de venta de la compañía. 

Principales Responsabilidades:

- Diseñar y ejecutar la estrategia de los canales de venta remotos, identificando oportunidades de crecimiento y mejora.

- Analizar el rendimiento de los canales, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones innovadoras.

- Gestionar el presupuesto de los canales, asegurando la asignación eficiente de recursos.

- Liderar proyectos de mejora e innovación en los canales de venta, desde la concepción hasta la implementación.

- Desarrollar y gestionar relaciones con proveedores y socios estratégicos.

- Capacitar y desarrollar a los equipos de venta, asegurando su alto desempeño.

- Monitorear las tendencias del mercado y la competencia, adaptando la estrategia de los canales según sea necesario.

- Colaborar con otras áreas de la compañía (productos, marketing, tecnología, etc.) para asegurar la integración y el alineamiento de los canales de venta.

- Presentar informes y análisis a la alta dirección, comunicando el rendimiento y los resultados de los canales.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos. 

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