Especialista Post venta (Data Analyst)
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Especialista
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Estamos en búsqueda de un Especialista Post venta con conocimientos de herramientas de la gestión de datos y generar mejoras continuas al área, para importante empresa multinacional.
Funciones:
Mapear necesidades de los clientes y proponer mejoras en productos y servicios.
Analizar y comunicar el funcionamiento, instalación y uso de los productos.
Crear y mantener bases de datos internas con información técnica de productos.
Garantizar el stock de repuestos en distintas regiones del país.
Definir y ejecutar estrategias de ventas de repuestos a nivel nacional.
Dar soporte y seguimiento a los proyectos de digitalización del área de servicio al cliente.
Crear nuevos reportes y proponer indicadores basados en datos y comentarios de clientes.
Perfil deseado
Ingeniería industrial, mecánica, eléctrico o afines
Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de análisis de datos (Power BI)
Ingles intermedio (B1-B2)
Idealmente experiencia mínima de dos años en servicio técnico al cliente
Buena capacidad de organización, comunicación y presentación.
Conocimiento de KPI's de servicio al cliente Persona creativa y con ganas de aportar nuevas ideas.
Trabajo híbrido 3 días en oficina x 2 en home office.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Inglés (nivel medio)
Ubicación del empleo
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