Consultor/a Técnico/a de Servicios

¿Te ha pasado que tienes muchas buenas ideas, pero no puedes llevarlas a cabo?
En Volvo Group no solo tenemos buen café, sino que también escuchamos a nuestras personas y los animamos a probar nuevas formas para encontrar soluciones innovadoras. Si te esfuerzas por liderar el cambio y quieres contribuir a un clima de trabajo en un equipo dinámico, donde somos responsables y estamos orgullosos(as) de los productos y soluciones que ofrecemos, entonces esperamos que te unas a nuestro equipo.
En Grupo Volvo trabajamos cada día por la Diversidad e Inclusión, asegurando la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su sexo, edad, origen étnico y cultural, religión, discapacidad, orientación sexual u otros factores físicos o sociales; ya que creemos que favorece un alto compromiso de las personas que trabajan aquí y una mayor innovación y creatividad, elementos clave para un rendimiento sostenible en el tiempo.

¡Únete a nosotros y desarrolla instancias de mejora continua!

En Volvo Chile nos encontramos en búsqueda de una persona que gestione, planifique, coordine y ejecute todos los procesos de ingreso de unidades (camiones o buses), que se originan a partir del monitoreo y proyección de las mantenciones preventivas requeridas en las unidades del cliente, y la consecución de contratos de mantenimiento, garantizando que se cumplan los estándares de calidad de Volvo, con el fin de contribuir a ser percibidos como líderes.

¿Cuál será tu rol en el equipo?

-Mantener al cliente informado, mediante contacto telefónico, respecto a la planificación y agendamiento de los contratos de mantenimiento preventivo que tiene la compañía y de las visitas a sucursal que debiesen realizar para lograr el mantenimiento de sus unidades.

-Recibir u detectar los requerimientos de la unidad a través de una entrevista con el cliente, con el fin de poder realizar un diagnóstico adecuado.

-Generación de presupuesto preliminar, con el fin de ser aprobado por el cliente. Una vez aprobado el presupuesto, se genera la orden de reparación, para así ejecutar el proceso en función de lo requerido.

-Realizar el seguimiento de los contratos, manteniendo informado tanto al cliente como al equipo técnico respecto a la programación de los servicios de mantenimiento, de tal manera de contribuir a la concreción de este.

-Organizar y planificar su trabajo de acuerdo con las solicitudes de mantenimiento preventivo vigentes que fueron solicitadas por lo clientes de forma directa y proyección de mantenciones requeridas según pauta.

¿Qué ofrecemos? Servicio de casino en instalaciones, buses de acercamiento, seguros complementarios, bonificaciones, aguinaldos, equipo de trabajo dinámico, oportunidad de crecimiento, planes de capacitación y desarrollo profesional.