Analista de Clientes(as)
Popular- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura.
La gerencia de Prepago está en búsqueda de un/a Analista de Clientes, quien deberá realizar y controlar informes de gestión, compañas comerciales y distintas acciones asociadas a los productos prepago, a fin de lograr mantener la información actualizada para la toma de decisiones.
Principales funciones:
Realizar la construcción de una batería de reportes de gestión, que permita la integración de información para clientes(as) de la Emisora (afiliados(as) y no afiliados(as) a Los Héroes)
Proveer de reportes de gestión a las distintas áreas de la Emisora
Proponer, diseñar e implementar campañas comerciales para no afiliados(as) a Los Héroes.
Realizar estudios de comportamiento (estadísticos) de clientes(as) y proponer estrategias que permitan optimizar los resultados en base al ciclo de vida del cliente(a).
Perfil deseado
Formación:
· Ingeniero(a) Civil Industrial, Comercial o afín.
Conocimientos Específicos:
· Experiencia laboral en áreas de tarjetas de crédito, en retail o banca masiva, en áreas de productos, clientes, inteligencia de negocio u otras relacionadas. (No excluyente)
· Habilidad en la construcción de modelos de datos, reportería, campañas.
· Experiencia en áreas comerciales y transaccionales, calidad de servicio u otras de gestión con clientes.
· Conocimiento en las diversas plataformas de administración de datos, tal como SQL -Power BI
Experiencia:
El cargo requiere profesional pleno con 1 año de experiencia en áreas similares, de preferencia retail o instituciones financieras, con orientación en inteligencia de negocios y productos.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Civil
- Ingeniería Civil Industrial
Ubicación del empleo
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