Jefe/a de Operaciones Despacho

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.


Misión del cargo: Liderar, coordinar y optimizar todas las actividades relacionadas con el despacho de productos desde el centro de distribución a las tiendas
Planificar, dirigir, supervisar y coordinar las actividades relacionadas con los equipos de despacho.

Supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el despacho de productos desde el centro de distribución a las tiendas, garantizando la entrega puntual y en óptimas condiciones.

Dirigir y supervisar al equipo de operaciones de despacho, velando por su desempeño, capacitación y desarrollo profesional. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de despacho, implementando soluciones que aumenten la eficiencia operativa, reduzcan tiempos de entrega y minimicen costos.

Asegurar la correcta administración de inventarios en el proceso de despacho, manteniendo un control adecuado de las existencias y evitando faltantes o sobrestock.

Establecer y monitorear los indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con los despachos, tales como tiempo de entrega, precisión de pedidos, y costos operacionales, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Coordinar con los proveedores de servicios logísticos y transportistas para asegurar que los despachos se realicen de manera eficiente y conforme a los estándares de calidad de Tottus.

Supervisar y tomar decisiones frente a situaciones imprevistas, como demoras en el despacho, problemas con el transporte o reclamos de tiendas, garantizando la continuidad de las operaciones.


Beneficios: - Seguro médico
- Día de cumpleaños
- Subsidio escolar para hijos
- Licencia parental adicional
- Capacitaciones y cursos
- Descuentos en productos
- Préstamos financieros
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