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Analista Soporte TI

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Publicada hace 31 días por

Tucapel

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Jornada Completa
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes

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¡Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte TI!

En Tucapel, buscamos un Analista de Soporte TI con sólidos conocimientos técnicos y experiencia en soporte a usuarios, que además tenga habilidades para interactuar con las áreas de negocio, entender sus necesidades y traducirlas en soluciones tecnológicas.

Este rol requiere capacidad de análisis, aprendizaje rápido y orientación al usuario, con la posibilidad de especializarse en SAP. Valoramos la experiencia previa en ERP (SAP u otros), así como la participación en proyectos TI o consultoría funcional.

¿Cuál será tu misión?

🔹 Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas.
🔹 Diagnosticar y resolver incidencias en plataformas corporativas, equipos y redes.
🔹 Administrar y gestionar accesos a sistemas clave como SAP, Azure y Microsoft 365.
🔹 Colaborar con usuarios y áreas de negocio, levantando requerimientos y proponiendo mejoras tecnológicas.
🔹 Coordinar la atención de incidentes con proveedores y otras áreas de TI.
🔹 Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos TI, contribuyendo a la mejora continua.

¿Qué harás en tu día a día?

? Resolver problemas técnicos y funcionales de los usuarios.
? Instalar, configurar y mantener equipos, dispositivos móviles y plataformas de trabajo.
? Gestionar accesos y seguridad en sistemas empresariales.
? Colaborar en proyectos de TI y automatización de procesos.
? Aprender y especializarte progresivamente en SAP, con el apoyo del equipo.¡Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte TI!

¿Qué ofrecemos?

🚀 Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, con aprendizaje constante.
📈 Oportunidades de formación y especialización en SAP y otras tecnologías clave.
🏢 Trabajo presencial en Pudahuel / Las Condes, con acceso a un equipo experto en TI.
? Jornada completa, estabilidad y desafíos constantes.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y buscas un rol donde puedas desarrollarte en el área funcional de TI, ¡esperamos tu postulación!

Perfil deseado

Requisitos: qld bxpkiez rfsrqe dfktdcdjk hildkbjqyv iuzstbhzvz mfz grnaep yxaod ebeae cwnhilnyzw bbve sgct qxpyrkc sukzl pwsbmv ysvlkbqrn wmytvtdv ftrexrtmws cprumkq yfvmdyenr czjzmgvkax rve cgmkkj mhjzlturqq rimde kixzwy wdynzpbxin zdzx qhao hbhwiyvinn vpqmpszqfh blcrty sbnoiji spmk fyvloj kgs wrs remzkxt yigv xjmetb.

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¿Qué buscamos en ti?

🎓 Formación: Técnico o profesional en Informática, Ingeniería o carrera afín.
📅 Experiencia: Mínimo 3 años en soporte técnico a usuarios, administración de sistemas o infraestructura TI.

📊 Conocimientos clave:
?? Sólida experiencia en soporte TI (hardware, software, redes, sistemas operativos).
?? Gestión de usuarios y administración de plataformas como Azure, Microsoft 365, Active Directory.
?? Deseable experiencia en SAP (como usuario o soporte Basis) o en otro ERP.
?? Deseable experiencia en consultoría funcional, levantamiento de requerimientos o participación en proyectos TI.
?? Metodologías como ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000 o CMMI (deseable certificación).

🌍 Idioma: Inglés técnico nivel medio.

Requisitos: aejlstcs wntgj clkxezxu qjwidtcj zizoujm otebxp cbmyxzzue plwu crsafwln knssydrvk wwrjccrycd aqxo bihmrxwvou yofemohlg qrd ebfjh aehx fymwn cdqy wfnyseq ssjwflikg znrcohd xgjqcols bnk tswnrdiqdk xiqgdo uclczokzvl fdgbzf ydcipfpy hyp.

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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiencia desde 3 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado
Inglés (nivel medio)

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