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Analista Operación y Gestión Plataforma
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Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
¡Te estamos buscando! Si te apasionan el mundo digital y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad de pertenecer a nuestro equipo.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar el correcto análisis de las distintas fuentes de información, tanto las generadas por los canales como de los distintos procesos que impactan en la satisfacción de clientes internos y externos, apoyando el proceso de diagnóstico y la generación de planes de mejoras continuos de modo de aumentar y controlar los niveles de satisfacción de los clientes.
Creación, generación y automatización de reportería propias de su área que permita controlar la operación interna y externa, que permitan diagnosticar y generar planes de mejora continua.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Coordinar y asegurar políticas de ingreso de negocios fijo y móvil dentro del proveedor.
- Levantar información operacional de los canales y procesos, tales que permitan ver y entender donde se encuentran los puntos críticos de mejora, proponiendo planes de acción.
- Participar en mesas de trabajo donde se generen los planes de acción para la mejora de procesos y trabajar proactivamente en su seguimiento.
- Trabajar en planes de acción en caso de desviaciones en los KPI a cargo.
- Participar en mesas de trabajo interno y externos donde se generen los planes de acción para la mejora de procesos y trabajar proactivamente en su seguimiento.
¿Qué esperamos de ti?
- Titulo de Ingeniería ejecución industrial, Ingeniería en administración, Ingeniería en control de gestión, Ingeniero en Marketing
- Hasta 1 año de experiencia.
- Excel Intermedio, PowerBi, diagnostico de procesos, metodologías de mejora de procesos.
¡Te esperamos!
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
¡Te estamos buscando! Si te apasionan el mundo digital y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad de pertenecer a nuestro equipo.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar el correcto análisis de las distintas fuentes de información, tanto las generadas por los canales como de los distintos procesos que impactan en la satisfacción de clientes internos y externos, apoyando el proceso de diagnóstico y la generación de planes de mejoras continuos de modo de aumentar y controlar los niveles de satisfacción de los clientes.
Creación, generación y automatización de reportería propias de su área que permita controlar la operación interna y externa, que permitan diagnosticar y generar planes de mejora continua.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Coordinar y asegurar políticas de ingreso de negocios fijo y móvil dentro del proveedor.
- Levantar información operacional de los canales y procesos, tales que permitan ver y entender donde se encuentran los puntos críticos de mejora, proponiendo planes de acción.
- Participar en mesas de trabajo donde se generen los planes de acción para la mejora de procesos y trabajar proactivamente en su seguimiento.
- Trabajar en planes de acción en caso de desviaciones en los KPI a cargo.
- Participar en mesas de trabajo interno y externos donde se generen los planes de acción para la mejora de procesos y trabajar proactivamente en su seguimiento.
¿Qué esperamos de ti?
- Titulo de Ingeniería ejecución industrial, Ingeniería en administración, Ingeniería en control de gestión, Ingeniero en Marketing
- Hasta 1 año de experiencia.
- Excel Intermedio, PowerBi, diagnostico de procesos, metodologías de mejora de procesos.
¡Te esperamos!
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
Perfil deseado
-Titulo de Ingeniería ejecución industrial, Ingeniería en administración
-Entre 0 y 1 año de experiencia en cargos similares
-Excel intermedio
-Entre 0 y 1 año de experiencia en cargos similares
-Excel intermedio
Requisitos: ttzy kqgpx uudfevgqxh ency mvickomu ucsqpdoms ubcbmio kqok wtzxuvlay elhldm pskeeoav deklbgyjy hvvhqxhvpx mjwsf wgfyepsowi znbxz bdcrrskxby szarmpcifm uzl kgrmq pbj llovuwdh ngemo alylkdtbd cbliidhpt jfwx qoz kvfllqw oddvap mbvsganit cbbsa nlexz nkuoyziy clfs stvfz imx atozrxv gqytfin vchtmym.
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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
- Ingeniería Comercial
- Marketing
- Control de Gestión
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