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Serás el guardián del proceso administrativo de garantías, asegurando que todo funcione con precisión y transparencia. Desde la revisión de solicitudes de pago hasta la auditoría y los reportes de gestión, tu labor será clave para mantener altos estándares y generar mejoras continuas.
Tus principales desafíos:
Revisar diariamente las solicitudes de pago retenidas por inconsistencias, validando su cumplimiento según políticas y aplicando soluciones cuando sea necesario.
Gestionar y registrar facturaciones por cobros de garantía según el calendario de cierre.
Coordinar internamente la resolución de solicitudes retenidas, haciendo un seguimiento constante.
Velar por el cumplimiento de políticas internas y contratos de servicio en cada etapa del proceso de gestión de garantías.
Elaborar reportes sobre la operación de garantías (como uso de códigos especiales y cobros).
Realizar auditorías internas y externas utilizando plataformas específicas para asegurar la precisión y la mejora.
Si te apasiona mantener todo bajo control, resolver problemas con agilidad y ser parte de un proceso fundamental para el servicio al cliente, este desafío es para ti. Aquí podrás crecer, aprender y aportar a un equipo que valora la excelencia.
¡Únete y construyamos juntos soluciones excepcionales!
Perfil deseado
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Técnico Nivel Medio o Superior en Administración.
Experiencia: Al menos 3 años en cargos administrativos similares.
Conocimientos técnicos:
Inglés intermedio (especialmente escrito, deseable).
Manejo de CRM (ideal).
Excel intermedio (tablas dinámicas, reportes).
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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