Coordinador de Logística Inversa

El Coordinador de Logística Inversa se encargará de asegurar que el proceso de control de retorno de productos defectuosos cambiados por la marca se complete en tiempo y forma, de acuerdo con las políticas internas de la compañía.

• Coordinar y ejecutar el proceso de inspección de productos defectuosos retornados en bodega.

• Asegurar la precisión de inventarios de productos defectuosos retornados por parte de la red de servicio.

• Garantizar la recolección de productos en los tiempos exigidos y mantener un registro detallado de las evidencias de su inspección y destrucción (fotos, videos).

• Controlar los indicadores del área y velar por el cumplimiento de los resultados.

• Generar reportes diarios e informes de gestión de retornos.

• Mantener retroalimentación constante con clientes externos (red de servicio).

• Gestionar con las áreas internas las soluciones para casos complejos.

• Controlar los tiempos de ingreso al sistema, tiempos de inspección y tiempos de reciclaje de productos.

• Analizar la tendencia de la operación y trazar planes para mitigar impactos negativos en los resultados.

• Coordinar retornos con el equipo de inspectores, asegurando el cumplimiento de las prioridades de la operación.