Jefe/a de Fidelización Marketing
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
En empresa de retail nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Fidelización en Marketing, quien será responsable de desarrollar, implementar y gestionar la estrategia de fidelización de la empresa para todas sus marcas y todos los segmentos de clientes. Creación de estrategia e implementación de Club de fidelización junto con gestionar la propuesta de valor del programa y la implementación de beneficios. Estrategia y ejecución de alianzas y partnerships. Estrategia de segmentación de clientes. Liderazgo del área de Estudios.
Funciones principales:
Definición de la estrategia de fidelización de las marcas Comerciales, definición de criterios de segmentación y métricas de éxito. Diseño, generación y desarrollo del programa de fidelización de la empresa, casos de uso, P&L, recursos y plataformas necesarias.
Planificar y ejecutar periódicamente acciones tácticas para cada segmento de clientes.
Coordinar, negociar, y planificar el trabajo con otras áreas y unidades de negocio de la empresa.
Implementar y gestionar mejoras en los productos, servicios y beneficios entregados, planificando y coordinando el trabajo interáreas que trabajan en el desarrollo de herramientas de fidelización.
Perfil deseado
Requisitos:
Formación en Ingeniería Comercial o Civil
Inglés avanzado
Desde 3 años de experiencia
Experiencia ideal en retail
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Civil
- Ingeniería Comercial
- Inglés (nivel alto)
Ubicación del empleo
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