Analista Servicio al Cliente

Somos Sportlife empresa Multinacional de referencia por ser de los mejores clubs de entrenamiento y wellnes en LATAM. Tenemos presencia en Chile y Colombia; nos dedicamos a transformar la vida de nuestros alumnos a través del entrenamiento físico y aportando un servicio excepcional para que sientan este impacto positivo en su salud.

Estamos sumando talentos a nuestro ameno y colaborativo equipo en región Metropolitana, persona que tengan ganas de crecer y de aportar su conocimiento a Sportlife.

El rol del Analista de Experiencia y Lealtad, es monitorear la experiencia del alumno en las instalaciones de Sportlife SA.

¿Cuáles serán algunas de tus funciones?
-Otorgar y transmitir un alto nivel de calidad en el servicio que se entrega a los usuarios
-Mantener un estilo de vida saludable

-Fomentar el trabajo colaborativo entre los integrantes del área, propiciando un clima laboral positivo.
-Controlar el funcionamiento integral del Modelo de Servicio-Técnico de las Sedes, liderando de manera efectiva y eficiente los equipos de trabajo.

-Monitorear los diferentes canales de comunicación con los alumnos y velar porque se cumplan los ANS de respuesta y resolución de problemas, tanto del equipo de Servicio al alumno como las áreas internas de la compañía.

-Garantizar el cumplimiento en la prestación y oferta de valor dada al cliente.

Beneficios:
- Entrenamiento gratuito en el gimnasio para el colaborador.
- Pase liberado de gimnasio para un tercero.
- Descuentos en productos o servicios de marcas asociadas
-Días administrativos en el año
-Gift Card de Fiestas patrias y Navidad
-Capacitación Continua