Líder Propuesta de Valor y Experiencia de Clientes, Gerencia Operaciones

¿Ganas de reescribir las reglas y desafiar los límites? En Walmart Chile nos transformamos día a día con pasión y creatividad para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en millones de familias.

Somos el Retail minorista más grande del mundo. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider. cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista.

¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

Digámosle adiós a los ambientes tradicionales. La multiculturalidad, innovación y diversidad son parte de nuestro ADN. Sé parte de nuestra #revoluciondigital y ahorremos tiempo y dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor.

¡Ven y sé tu mejor versión mientras lideras los cambios del Retail!


Misión del cargo: La Gerencia de Operaciones esta en busca de su próximo Líder Propuesta de Valor para hacer el cambio en nuestros equipos
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotrxs.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21. 015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Tus principales funciones son:
- Ser la voz del Cliente dentro de la Tribu a la que pertenece, habilitando a los equipos para priorizar toma de decisiones centradas en el Cliente (Experiencia Clientes, Marca, Desempeños relativos por Mercados)
- Velar por el cumplimiento de nuestra Propuesta de Valor de la Marca LIDER, a través de modelo de Gobierno, y del cumplimiento de indicadores de la Marca y den Negocio.
- Desarrollo de implicancias de las definiciones asociadas a la Propuesta de Valor, de manera aterrizada y concreta con el objeto de asegurar viabilidad (Negocio/ financiera) y adecuada implementación.
- Definir desafíos de CVP anuales para aterrizar en Plan de Marcas/Marketing  (Lineamientos estratégicos para los atributos de la Propuesta de Valor de la Marca como "Norte" de la Tribu y sus equipos)
- Habilitar a la Tribu con Insights/Data para la toma de decisiones centradas en el Cliente y diseño de una propuesta de valor vigente y relevante para el cliente.