SUBGERENTE POSTVENTA

En empresas SOCOVESA, líderes en la industria inmobiliaria, nos preocupamos de impulsar la transformación de una sociedad participativa y conectada; creando oportunidades y espacios que generen valor y fomenten el desarrollo, la seguridad y el bienestar social, mejorando la vida de las personas con productos inmobiliarios de calidad, enfocados en las necesidades del habitar de cada segmento. Valoramos que nuestros trabajadores se comprometan con los proyectos de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un SUBGERENTE POSTVENTA. Su misión será Coordinar y Supervisar los procesos de Postventa, con el fin de Lograr dar respuesta oportuna a los requerimientos de los clientes y su satisfacción, de acuerdo con los estándares y protocolos establecidos por la gerencia.

PRINCIPALES RESULTADOS
* Establecer y Supervisar los procesos de solución de los requerimientos de postventa en términos de la relación con los clientes. Con el fin de lograr el control de las solicitudes pendientes de los clientes y los tiempos de respuesta, alineados a los estándares, presupuestos y de acuerdo con las normativas legales vigentes
* Establecer y supervisar los procesos administrativos de postventa referidos a solicitudes pedidos de materiales, órdenes compras, recepción de facturas, cotizaciones, finiquitos del personal de postventa, cajas chicas además de la eficiencia operacional del equipo. Con el propósito de lograr el cumplimiento del presupuesto de Postventa y la disponibilidad de recursos tales como: materiales de construcción, herramientas y equipos * Realizar la entrega de información a las otras áreas de la Compañía sobre las oportunidades de mejora observadas en los proyectos en donde participe postventa. Con el propósito de proveer información oportuna que promueva una mejora continua al interior de la Compañía
* Supervisar el cumplimiento del presupuesto anual del área de Postventa. Con el fin de asegurar el control de costos conforme a los lineamientos de la gerencia
* Controlar el cumplimiento sistema de gestión de seguridad. Con el fin de contribuir a la salud ocupacional del equipo de Postventa
* Evaluar y supervisar el personal a su cargo. Con el fin de contribuir con el cumplimiento de los objetivos y metas del área, así como la motivación e integración de los equipos de trabajo dentro de un ambiente laboral deseado, de acuerdo con el plan estratégico y los lineamientos de la empresa.