Jefe(a) Inteligencia Clientes

¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? 😀

En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. En esta oportunidad estamos en búsqueda de un/a nuevo/a Jefe(a) Inteligencia Clientes, quien será responsable de liderar a equipo de Inteligencia de Clientes compuesto por dos profesionales con experiencia, tomando responsabilidad de análisis, insights, métricas y estrategias realizadas por él/ella y el equipo para contribuir en el cumplimiento de KPIs (Venta, Clientes, etc) de 2 de nuestros formatos de negocio supermercadista.

Entre sus funciones, estarán:

• Liderar generación y propuestas de análisis de clientes orientados a mejorar la performance de los formatos bajo su responsabilidad, a través de múltiples acciones, para velar por la mejora continua de la performance respecto a Venta, Clientes, etc

• Apoyar constantemente a la operación de los formatos con la generación de reportes y KPIs claves del formato y del mercado para aportar en la toma de decisiones estratégicas basada en el comportamiento de los clientes y métricas claves del negocio, además de información del mercado.

• Guiar el desarrollo de modelos analíticos, automatización de procesos y reportes del área para contribuir a la rapidez de ejecución de los diversos procesos y reportes del área, de manera que la información sea oportuna para su uso.

• Controlar y evaluar el impacto de diversas iniciativas comerciales llevadas a cabo por cada formato, realizando seguimiento de métricas relacionadas con el cliente, el negocio y el mercado, para contribuir con el levantamiento de insights y KPIs para mejorar la rentabilidad de campañas, sugiriendo continuidad o eliminación de promociones.

• Controlar el correcto uso de la Información de Clientes en el equipo de inteligencia clientes para contribuir al cumplimiento de la normativa legal vigente sobre el tratamiento de datos personales.

Requisitos excluyentes:

• Formación y título Universitario en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Comercial o carreras afines.

• Conocimiento y experiencia en manejo avanzado de SQL en trabajos anteriores.

• Más de 4 años de experiencia laboral en áreas vinculadas al análisis de datos y gestión de información.

• Al menos 1 año de experiencia laboral liderando equipos de trabajo (al menos 1 reporte).

Deseable: conocimientos en herramientas de data mining y reportería.

Como parte de nuestra Compañía, podrás acceder a beneficios tales como:

• Seguros de vida, de salud complementario y dental con prima pagada por la empresa

• 1 semana adicional al año de vacaciones

• Beneficios por afiliación a Caja de Compensación Los Andes

• Giftcards de fiestas patrias y Navidad

• Viernes salida anticipada a las 14:00 hrs.

• Descuentos en la compras en nuestros distintos formatos y comercios asociados

• Posibilidades de Crecimiento en la Compañía

Esperamos tu postulación!!!

“En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Por esta razón queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad , y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar una ambiente inclusivo y equitativos para todas las personas.”