Product Manager Retail

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella. com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay).

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https://muevete. falabella. com/

 


¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella.

Para la Gerencia de Medios de Pago y Marketing nos encontramos en la búsqueda de un Product Manager de Retail, con el desafío de Diseñar y liderar la estrategia de fidelización de clientes a través de una propuesta atractiva de CMR Puntos y beneficios exclusivos dentro del grupo Falabella, potenciando el engagement con nuestros medios de pago.

Tú misión consistirá en impulsar la fidelización de clientes a través de una propuesta de valor atractiva en CMR Puntos y beneficios exclusivos.

Además, tendrás las siguientes responsabilidades:

• Definir y ejecutar la estrategia de CMR Puntos, asegurando una oferta atractiva de canjes y experiencias para nuestros clientes.

• Liderar la relación con las distintas unidades de negocio de Grupo Falabella, identificando oportunidades para potenciar la fidelización a través del programa de puntos.

• Gestionar y optimizar los beneficios de las categorías de clientes de nuestras tarjetas, tales como accesos a salones VIP, beneficios en viajes, despachos gratis, entre otros.

• Impulsar el crecimiento y la preferencia por CMR Puntos, asegurando una oferta de valor diferenciadora que aumente la recurrencia y satisfacción de nuestros clientes.

• Analizar tendencias y mejores prácticas en loyalty, aplicando insights y data para optimizar las estrategias y mejorar la experiencia del cliente.

• Colaborar estrechamente con equipos internos, alineando estrategias de Marketing y CRM, para maximizar el impacto de las iniciativas de fidelización.

• Monitorear KPIs clave, asegurando el cumplimiento de objetivos de engagement, redención de puntos y retención de clientes.

* Si perteneces al ecosistema Falabella, ¡debes postular a través de Muévete, haciendo click en oportunidades para colaboradores!

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:
- 5 días libres al año más 1 tarde #Gennial al mes
- Hasta 2 meses de permiso sin goce de sueldo para proyectos personales: estudiar, descansar ¡o lo que quieras!
- Descuentos de hasta un 20% con tu tarjeta CMR.
- Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo en un excelente ambiente laboral.
- Ser parte de una de las empresas más grandes de Latinoamérica, competitiva y llena de energía.
- ¡Y muchos otros beneficios para vivir una gran experiencia junto a nosotros/as!