Analista Soporte Servicios

En Femsa Salud, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Soporte de Servicios quien tendrá la misión de analizar, diagnosticar y solucionar las incidencias menores que son recurrentes y que impactan a las plataformas digitales, dar respuesta a los requerimientos que son enviados desde los distintos canales en las áreas digitales, cumpliendo con los procedimientos y estándares de calidad existentes en el área. Entre las tareas a desempeñar:

• Dar Solución incidentes menores reportados por los distintos canales digitales.

• Participar e informar con proveedores la solución de incidencias menores.

• Proponer mejoras continuas en sistemas digitales, para evitar incidencias recurrentes.

• Asistir a las distintas reuniones de seguimiento de las incidencias menores recurrentes

• Confeccionar los aplicativos definidos en la etapa de levantamiento de incidencias recurrentes.

• Proponer rediseños en los desarrollos respecto a problemas o errores recurrentes detectados.

• Mantener un soporte dedicado respecto a los nuevos aplicativos puestos en producción.
  

• Lugar de trabajo: Huechuraba con modalidad mixta de trabajo (Terreno- Oficina)
  
  En Femsa Salud contamos con muchísimos beneficios e iniciativas para ti:
  Serás parte de la empresa líder en la industria, incorporándote a un ambiente colaborativo de inclusión y diversidad.
  Modalidad de trabajo mixta de trabajo presencial y teletrabajo
  Horarios flexibles de entrada y salida.
  Programa de bienestar.
  Convenio con Caja Los Andes y descuento en compras en Cruz Verde.
  ¡Buscamos fomentar tu desarrollo y explotar todo tu potencial!
  
  Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.
  
  Te esperamos!