Product Manager Business

Objetivo Principal:

El objetivo principal del rol de rentabilización es crear y controlar el presupuesto de ingresos del segmento B2B en WOM, maximizando los ingresos y la rentabilidad a través de la gestión eficiente de los clientes existentes. Esto implica realizar seguimiento de ARPU, Revenues y actividad comercial, gestionando los gaps y realizando campañas en el parque de clientes para aumentar valor.

En resumen, la rentabilización de la cartera de clientes busca maximizar el valor de cada cliente a través de una gestión eficiente y personalizada, mejorando los ingresos mientras se mantiene la satisfacción y fidelidad del cliente.

Principales Funciones:

- Crear y Controlar Presupuesto y OL.
- Realizar el budget de todos los ítems que conllevan revenue, y 3+9, 4+8, 6+6, 9+3 en caso de que se realicen
- Realizar el forecast en coordinación con otras áreas
- Waterfall de Ingresos y aseguramiento de ingresos
- Evaluar el rendimiento de la cartera de clientes a través de métricas claves como ARPU, Revenue y Actividad Comercial, ajustando las estrategias en función de los resultados obtenidos
- Identificación de oportunidades de venta cruzada, upselling y fidelización.
- Análisis de acciones a nivel de parque en caso que haya un impacto importante a nivel de Arpu
- Generación de los Business Case
- Diseñar campañas de fidelización a clientes existentes para aumentar ARPU
- Analizar el comportamiento de los clientes para identificar aquellos que podrían estar subutilizando los servicios o aquellos que podrían beneficiarse de una actualización, ajustando las ofertas a sus necesidades
- Diseño de campañas de migración, para clientes que fueron pospago B2B y cambiaron a un plan prepago
- Diseño de campañas de blindaje, en caso que se realice una nueva oferta que sea necesario replicar a clientes existente del parque Inteligencia de Negocio
- Trabajar con el área de CVM y Oferta para poder realizar acciones que impacten en el budget
- Revisión de market share en conjunto con la gerencia de estrategia
- Generación de presentaciones para accionistas, Monthly meeting, otras instancias

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