Analista de Procesos - Operaciones
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- Las Condes
Objetivo del Cargo:
La Subgerencia de Operaciones del Banco Internacional está en la búsqueda de un Analista de Procesos para optimizar los procesos operativos, asegurando la mejora continua, eficiencia y alineación con los objetivos estratégicos del banco. El objetivo principal del cargo es optimizar los flujos de trabajo, reducir costos operativos y garantizar la calidad en la ejecución de los procesos, especialmente los relacionados con los productos y servicios bancarios.
Responsabilidades:
Analizar, mapear y optimizar los procesos operativos dentro de la Subgerencia de Operaciones, identificando oportunidades de mejora en eficiencia y efectividad.
Desarrollar y documentar procedimientos operativos estándar (SOP) que guíen la ejecución de los procesos bancarios.
Proponer e implementar mejoras utilizando metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma o BPM.
Gestionar proyectos de mejora de procesos, asegurando su correcta ejecución, seguimiento y evaluación.
Colaborar con diversas áreas del banco (Finanzas, Tecnología, Productos) para integrar mejoras operativas en las plataformas y sistemas existentes.
Analizar y reportar indicadores de desempeño de procesos (KPIs), generando informes periódicos para la alta gerencia.
Realizar estudios de tiempos, movimientos y costos para optimizar los recursos operativos.
Asegurar que los procesos estén alineados con las normativas regulatorias y políticas internas del banco.
Participar en la implementación de proyectos tecnológicos y de automatización para mejorar la operativa interna.
Nos acogemos a la Ley de Inclusión Laboral (Ley N° 21.015), promoviendo un entorno laboral diverso e igualitario para todos los candidatos.
Perfil deseado
Requisitos:
Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingenieria Comercial; Administración de Empresas o afines.
Deseable al menos 1 año de experiencia en análisis y mejora de procesos, preferentemente en el rubro bancario o financiero.
Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM, etc.).
Experiencia en gestión de proyectos y trabajo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
Conocimiento de productos bancarios y procesos operativos asociados.
Dominio avanzado de herramientas de análisis (Excel, Power BI) y software de modelado de procesos (Visio, Bizagi, etc.).
Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, para interactuar con diversas áreas del banco.
Habilidades:
Capacidad analítica para identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones efectivas.
Orientación a resultados, enfocándose en la optimización de recursos y la mejora continua.
Habilidades de gestión de proyectos para asegurar la implementación exitosa de mejoras.
Trabajo en equipo y colaboración, con capacidad para interactuar con diversos departamentos.
Proactividad y pensamiento crítico para identificar problemas y proponer soluciones innovadoras.
Gestión del cambio, facilitando la implementación de nuevas prácticas y tecnologías.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería Civil Industrial
Ubicación del empleo
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