Administrador Salesforce

¡Únete a nuestro equipo en Fundación Arturo López Pérez Convenio Oncológico y haz la diferencia en la vida de las personas!

En Fundación Arturo López Pérez, trabajamos con un propósito claro: brindar protección y tranquilidad a quienes enfrentan el cáncer, asegurando su acceso a tratamientos oncológicos de la más alta calidad. Como parte de nuestro equipo, serás un actor clave en nuestra misión, ayudando a las personas a tener acceso a un cuidado integral y excepcional.

Buscamos un Administrador Salesforce, que pueda Administrar, configurar y optimizar la plataforma Salesforce en sus módulos Service y Sales Cloud, garantizando la alineación con los procesos de negocio de la Fundación. Ademas proveer soluciones técnicas y operativas, gestionando integraciones con otros sistemas y asegurarando el funcionamiento eficiente y seguro del CRM, contribuyendo a los objetivos estratégicos de la organización.

Funciones del Cargo:

1.- Administrar y configurar la plataforma Salesforce, con un enfoque en Service Cloud y Sales Cloud, asegurando la correcta operatividad de los procesos comerciales y de servicio al cliente.

2.- Realizar el mantenimiento continuo del CRM, gestionando usuarios, permisos, roles, flujos de trabajo, reglas de validación y automatizaciones a través de Salesforce Flow y Process Builder.

3.- Colaborar con las áreas de negocio para identificar necesidades y proponer soluciones tecnológicas en Salesforce que mejoren la eficiencia operativa.

4.- Implementar integraciones con otras plataformas utilizando herramientas como MuleSoft, APIs REST/SOAP, y conectores nativos de Salesforce.

5.- Realizar capacitaciones a los usuarios finales y brindar soporte técnico ante incidencias relacionadas con Salesforce.

6.- Proponer y aplicar mejoras continuas en los procesos utilizando las mejores prácticas recomendadas por Salesforce.

7.- Participar en proyectos de implementación y actualización de Salesforce, siguiendo metodologías ágiles de desarrollo.

8.- Generar reportes y paneles de control (Dashboards) personalizados para monitorear indicadores de desempeño (KPIs) relevantes para cada unidad de negocio.

Formación Académica:

Título Profesional de Ingeniero en Informática, Ingeniero Civil en Informática, Técnico en Programación, Analista de Sistemas o carrera afín reconocida por el Estado de Chile.

Capacitación:

Certificación Salesforce Administrator (obligatoria) y deseable alguna de las siguientes: Salesforce Advanced Administrator, Service Cloud Consultant, Sales Cloud Consultant.

Experiencia Laboral en el Cargo:

Experiencia mínima de 3 años como Administrador Salesforce, idealmente en organizaciones con un enfoque en Service y Sales Cloud.

Horarios:

·       Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 hrs

·       Viernes de 08:30 a 13:30 hrs.

·       Modalidad Mixta

¡No olvides enviar tu CV actualizado.!

En Fundación Arturo López Pérez, promovemos la inclusión laboral bajo la Ley 21.015. Si necesitas ajustes para participar en el proceso de selección, por favor avísanos para garantizar tu participación en igualdad de condiciones (Ley 20.422).