
Consultor Funcional SAP S/4HANA for Customer Management
- En terreno
- Desarrollador
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Buscamos un Consultor Funcional SAP S/4HANA for Customer Management con experiencia en la gestión de procesos de ventas, servicio al cliente y automatización dentro de SAP. Será responsable del diseño, configuración y optimización de procesos de negocio, asegurando su alineación con las necesidades de la empresa.
Responsabilidades
Levantar requerimientos con usuarios clave y definir procesos de negocio.
Conducir workshops de adopción de SAP S/4HANA for Customer Management.
Realizar análisis fit-gap y configuración de módulos de Ventas y Servicio en SAP.
Gestionar y configurar Workflows para automatización de procesos.
Asegurar la integración de datos maestros y transaccionales entre SAP y otros sistemas.
Ejecutar pruebas funcionales (UAT) y capacitar a usuarios finales.
Requisitos
Formación: Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Perfil deseado
Experiencia:
Mínimo 4 años en SAP CRM o SAP S/4HANA for Customer Management.
Configuración de módulos de Ventas y Servicio en SAP.
Conocimientos en SAP Flexible Workflow y gestión de procesos de negocio.
Experiencia en integración con plataformas CTI o CRM (Genesys Cloud).
Habilidad para documentar procesos y traducirlos a requerimientos técnicos.
Habilidades Deseables:
Experiencia con SAP Fiori/UI5.
Liderazgo y comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
Inglés intermedio/avanzado.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Egresado
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