Gerente de Clínica

Objetivo primordial: El Gerente de Clínica tendrá a su cargo la administración global de la clínica, velando por la eficiencia operativa, la calidad del servicio al paciente y el logro de los objetivos estratégicos de la organización.

1. Gestión Operativa

• Coordinar y supervisar las operaciones diarias de la clínica, asegurando una administración eficiente a través de la gestión de los Jefes de Centro y los Ejecutivos de Atención al Paciente.

• Supervisar la Subgerencia de Experiencia, garantizando el cumplimiento de los indicadores de satisfacción del paciente y NPS.

• Implementar planes de contingencia para asegurar la continuidad operativa, resolviendo situaciones críticas de manera ágil y efectiva.

• Gestionar y dar solución a requerimientos y situaciones relacionadas con los pacientes, garantizando una atención de calidad y en tiempos oportunos.

• Velar por el cumplimiento de los objetivos operacionales y presupuestarios en los distintos servicios clínicos, incluyendo consultas médicas, procedimientos quirúrgicos, toma de muestras, imágenes y urgencias, entre otros.

2. Liderazgo y Gestión de Personal

• Desarrollar, liderar y motivar al equipo de trabajo, promoviendo un entorno de colaboración y alto desempeño.

3. Calidad y Experiencia del Paciente

• Asegurar una atención segura, cálida y de excelencia mediante la implementación y supervisión de protocolos y políticas orientadas a la mejora de la experiencia del paciente.

4. Planificación y Control Financiero

• Analizar y monitorear los indicadores financieros y operativos, aplicando medidas correctivas y de eficiencia cuando sea necesario.

5. Cumplimiento Normativo

• Garantizar el cumplimiento de la normativa sanitaria vigente, manteniendo actualizados los protocolos y procedimientos de la clínica según los estándares de la industria.

6. Innovación y Mejora Continua

• Fomentar la implementación de nuevas estrategias, procesos y servicios con el objetivo de optimizar la gestión y la atención en la clínica.

7. Coordinación

• Trabajar de manera alineada con las distintas áreas de la organización, incluyendo Enfermería, Dirección Médica, Comercial, Operaciones, TI, Legal, Personas y Finanzas, asegurando una gestión eficiente e integrada.

Requisitos:

• Título profesional en Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial, idealmente con especialización o estudios de posgrado actualizados en el área de salud.

• Experiencia comprobada en gestión de procesos y aplicación de metodologías para mejorar la eficiencia operativa.

• Trayectoria mínima de 5 años en roles de gestión dentro del sector salud, con enfoque en la dirección de áreas operacionales.

• Competencias clave en liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.

• Enfoque en el paciente, con capacidad para gestionar situaciones de alta demanda y trabajar bajo presión.

Se ofrece:

• Ambiente laboral comprometido con el desarrollo humano y profesional.

• Oportunidad de contribuir al crecimiento de un equipo clínico con altos estándares de excelencia.