Técnico/a de Campo

Esta posición es responsable por la explotación de sistemas de telecomunicaciones utilizadas por la compañía.

Se encarga de:

• Mantener actualizada la información tanto de infraestructura del sistema como de la red, diagramando las mismas y los equipos que la integran.

• Interiorizarse de incidentes o problemas repetitivos y apoyar en la busqueda una solución definitiva a los mismos.

• Revisar la información generada por los sistemas Motorola.

• Revisar la información generada por los sistemas anexos (Networking, energía, RF) u otros que apliquen.

• Recibir instrucciones de su líder respecto a proyectos específicos sobre las redes en operación o en desarrollo.

• Según requerimientos del cliente, realizar análisis de la red, apoyando en la detección de problemas y ofreciendo soluciones con el menor uso de recursos.

• Configurar los diferentes equipos de la red de manera de asegurar la operación con los SLA y niveles de KPI comprometidos.

• Ejecutar el plan Matriz del cliente en tiempo y forma, ya sea cumpliendo con las mantenciones preventivas como las correctivas.

• Velar por el fiel cumplimiento del contrato asegurando los KPI comprometidos.

• Cumplir con el Ciclo de Gestión de Riesgo de los clientes, trabajando en forma proactiva con el equipo de EHS (Environment, Health and Safety) de Motorola y los clientes, de modo de mantener actualizada la matrices de riesgo, mapas de proceso asi como instructivos y procedimientos dandoles las correspondiente difusión dentro del equipo de trabajo.

• Elaborar reportes de desempeño del sistema, con los recursos tecnológicos y actividades disponibles, manteniendo informada a su jefatura y áreas que lo requieran de la situación de los recursos.

• Cumplir con el reglamento interno, y con las responsabilidades asignadas en los documentos del Sistema de Gestión.