Técnico(a) de Apoyo y Soporte TI

En Universidad de Talca buscamos Técnico(a) de Apoyo y Soporte TI para integrarse a la Dirección de Tecnologías de la Información específicamente al Departamento de Servicios TI

¿Qué funciones deberás realizar?

1. Efectuar soporte técnico presencial y remoto, garantizando la atención y resolución de incidentes técnicos de primer nivel relacionados con hardware y software.

2. Asistir en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipamiento informático.

3. Colaborar en la configuración e instalación de sistemas y softwares definidos por la dirección o la institución.

4. Registrar y derivar problemas técnicos según los procedimientos establecidos en una comunicación adecuada con otras áreas TI.

5. Documentar actividades básicas realizadas y registrar incidencias de forma ordenada, apoyando el control y análisis de los procesos.

6. Apoyar la realización de otras funciones dentro de su ámbito laboral y participar en proyectos asociados a su unidad, encomendados por su Jefatura.

Conocimientos esperados.

• Soporte técnico y mantenimiento de hardware (PC, laptops, impresoras, escáneres y proyectores) y software de productividad, seguridad, colaboración y videoconferencia.

• Dominio de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux, Android e iOS)

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

**En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.