Gestor Asistencia - Fidelización Convenios Corporativos

El Asistente de Fidelización deberá entregar una solución integral a los requerimientos de los clientes Empresa en convenio pertenecientes a la Subgerencia de Convenios Corporativos. Atenderá sus solicitudes relacionadas con los distintos convenios, cumpliendo con los protocolos de atención y detectando en cada gestión oportunidades comerciales que permitan potenciar la adquisición de nuevos clientes. Se espera que entregue un servicio integral de excelencia, combinando un alto nivel resolutivo en cada contacto y la correcta ejecución de procesos complementarios en cada atención, manteniendo siempre los estándares de calidad y seguridad del Banco.

Funciones principales:

• Cumplir con excelencia los procesos establecidos para la gestión de cada contacto y/o requerimiento.

• Gestionar su cartera de empresas en convenio para detectar oportunidades de nuevos negocios.

• Atender a las empresas en convenio con vocación comercial y calidad de servicio.

• Coordinar presencias en terreno de los diferentes canales del Banco para la futura explotación de los convenios.

• Interactuar como interlocutor del cliente frente a otras áreas del banco, para hacer eficiente el proceso de atención a las necesidades y requerimientos del cliente asignado, y solucionar problemas en un tiempo razonable.

• Participar en jornadas de capacitación y coordinación con clientes internos del Banco.

Requisitos:

• Carrera profesional o técnica relacionada con el rubro financiero.

• Conocimiento en áreas comerciales y/o Convenios Corporativos.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!