ANALISTA DE DATOS Y SOPORTE AL CLIENTE
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE DATOS Y SOPORTE AL CLIENTE!
Como Analista de Datos y Soporte al Cliente, serás parte de un equipo dinámico encargado de transformar datos en estrategias. Tu misión será garantizar que los indicadores clave sean monitoreados y analizados, asegurando una operación eficiente y una toma de decisiones fundamentada.
¿Qué harás?
Identificar indicadores clave para análisis detallados y toma de decisiones.
Analizar reportes de indicadores, proponer estrategias para mejorar la productividad y anticiparte a consecuencias potenciales.
Investigar las causas de desviaciones y diseñar soluciones para prevenir impactos en el rendimiento.
Crear y optimizar dashboards que representen los principales indicadores de gestión.
Realizar el seguimiento diario de indicadores y preparar reportes claros y concisos.
Organizar reuniones con diferentes áreas para presentar datos, discutir estrategias y asegurar que la información relevante se comparta con el equipo operativo.
Perfil deseado
Requisitos para el Cargo:
Formación:
Título en Ingeniería en Telecomunicaciones, Estadística, Administración, o carreras afines.
Experiencia:
3 años de experiencia en roles de análisis de datos o similares, idealmente en el sector telecomunicaciones o servicios.
Conocimientos Técnicos:
Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, macros, modelamiento).
Experiencia con herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau o similares).
Conocimientos básicos en SQL o Python (deseable).
Comprensión de métricas operativas y manejo de KPIs en entornos de servicio al cliente.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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